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Bonjour à tous,
Depuis quelques jours, je suis passé sur l'offre voip d'edpnet.
Avant mon inscription, je me suis renseigné au près de leur service afin d'être sur que les fax passe bien sur leur ligne. En effet, j'ai besoin du fax pour envoyer des documents à certains collègues et au bureau.
Le gros problème, est que depuis que j'ai la ligne voip, les fax passent 1 fois sur 2.
J'ai essayé de régler cela en mettant le protocol T38 dans le routeur, c'est encore pire les fax ne passe plus du tout.
Je suis donc revenu au G711 mais je n'ai aucune fiabilité sur la ligne la réception et l'emission sont totalement aléatoire.
J'ai un fax classique RTC qui m'est fournis par ma boite, et je n'ai aucune intention d'en changer. Est ce que quelqu'un pourrait me dire ce que je dois faire pour que cela fonctionne?
Sachant que actuellement, j'ai le modem routeur conseillé par edpnet, un zyxel P-2602R-D1A. A mon grand étonnement, ce modem n'a plus été mis à jour depuis 2006 (vive le produit en fin de vie)
Avant cette histoire, je dois dire que j'étais super content du service fournis par EDPNET. Mais là, cela pue l'amateurisme en plein. Je suis clairement instatisfait de leur service et surtout du suivit technique.
Pour la voix, cela fonctionne bien c'est vrai, mais dès qu'il faut recevoir un fax, c'est la fin du monde. Et ne pas être capable de fournir sur une ligne IP les mêmes services que sur une ligne standard, cela me laisse sans voix.
Bref, j'ai besoin d'un bon coup de main pour fiabilisé l'envoi et la reception de fax sur ma ligne. Si je n'y arrive pas d'ici mardi soir, je remballe tout le matériel chez edpnet et je retourne chez Belgacom. Certe plus cher mais au moins, cela fonctionne.
Depuis quelques jours, je suis passé sur l'offre voip d'edpnet.
Avant mon inscription, je me suis renseigné au près de leur service afin d'être sur que les fax passe bien sur leur ligne. En effet, j'ai besoin du fax pour envoyer des documents à certains collègues et au bureau.
Le gros problème, est que depuis que j'ai la ligne voip, les fax passent 1 fois sur 2.
J'ai essayé de régler cela en mettant le protocol T38 dans le routeur, c'est encore pire les fax ne passe plus du tout.
Je suis donc revenu au G711 mais je n'ai aucune fiabilité sur la ligne la réception et l'emission sont totalement aléatoire.
J'ai un fax classique RTC qui m'est fournis par ma boite, et je n'ai aucune intention d'en changer. Est ce que quelqu'un pourrait me dire ce que je dois faire pour que cela fonctionne?
Sachant que actuellement, j'ai le modem routeur conseillé par edpnet, un zyxel P-2602R-D1A. A mon grand étonnement, ce modem n'a plus été mis à jour depuis 2006 (vive le produit en fin de vie)
Avant cette histoire, je dois dire que j'étais super content du service fournis par EDPNET. Mais là, cela pue l'amateurisme en plein. Je suis clairement instatisfait de leur service et surtout du suivit technique.
Pour la voix, cela fonctionne bien c'est vrai, mais dès qu'il faut recevoir un fax, c'est la fin du monde. Et ne pas être capable de fournir sur une ligne IP les mêmes services que sur une ligne standard, cela me laisse sans voix.
Bref, j'ai besoin d'un bon coup de main pour fiabilisé l'envoi et la reception de fax sur ma ligne. Si je n'y arrive pas d'ici mardi soir, je remballe tout le matériel chez edpnet et je retourne chez Belgacom. Certe plus cher mais au moins, cela fonctionne.
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