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Bonjour,
je viens de remarquer qu'avec mon abonnement à 40,75€/mois, que j'ai pris en mars 2009 chez Scarlet, mes appels de ligne fixe à ligne fixe entre 16h et 8h n'étaient pas gratuits.
Je trouve cela bizarre car je pensais que c'était compris dans l'offre reprise sur cette page:
on peut voir
* par contre ça n'a pas dû être actualisé pour la date du 31 janvier 2009 car j'ai eu cette promotion en m'abonnant en mars 2009.
J'aurais bien aimé voir les conditions qui étaient surement détaillée en cliquant sur le titre "Scarlet One 20" ici:
mais la page n'est plus active.
Comment avoir les informations?
Quand je demande à Scarlet de me rembourser mes frais d'appel en heures creuses, il me répond par mail:
Donc pour eux, l'appel gratuit entre 16h et 8h, n'est disponible que pour les nouvelles formules d'abonnement à 40€/mois (je peux changer, mais je suis de nouveau repartie pour un an, mais ce que je veux, c'est qu'il me rembourse les heures creuses que j'ai payé jusque là)
J'avais déjà ,pris un abonnement Scarlet One 20 en 2005, et là, je sais que j'avais droit aux appels gratuits entre ces heures.
Dons pourquoi en mars 2009, ça ne serait pas gratuit?
Pouvez-vous m'aider?
Merci.
je viens de remarquer qu'avec mon abonnement à 40,75€/mois, que j'ai pris en mars 2009 chez Scarlet, mes appels de ligne fixe à ligne fixe entre 16h et 8h n'étaient pas gratuits.
Je trouve cela bizarre car je pensais que c'était compris dans l'offre reprise sur cette page:
on peut voir
6 mois à 30,75 € pour le Scarlet One 20 :
au lieu de 40,75 €/mois. Si vous souhaitez un pack Internet + Téléphone à bon prix, voici un bel exemple ! Cette promotion se termine quant à elle le 31 janvier 2009.
au lieu de 40,75 €/mois. Si vous souhaitez un pack Internet + Téléphone à bon prix, voici un bel exemple ! Cette promotion se termine quant à elle le 31 janvier 2009.
J'aurais bien aimé voir les conditions qui étaient surement détaillée en cliquant sur le titre "Scarlet One 20" ici:
mais la page n'est plus active.
Comment avoir les informations?
Quand je demande à Scarlet de me rembourser mes frais d'appel en heures creuses, il me répond par mail:
vous n'avez pas encore souscrit à la nouvelle formule scarlet
internet + téléphonie à 40 euros par mois avec l'option appels
nationaux en heures creuses gratuit.
internet + téléphonie à 40 euros par mois avec l'option appels
nationaux en heures creuses gratuit.
J'avais déjà ,pris un abonnement Scarlet One 20 en 2005, et là, je sais que j'avais droit aux appels gratuits entre ces heures.
Dons pourquoi en mars 2009, ça ne serait pas gratuit?
Pouvez-vous m'aider?
Merci.
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