acces e-services Belgacom aléatoire?

[darcangelo]

Bonjour,

Ce dernier temps il m'est quasi impossible de me connecter aux e-services Belgacom, ce qui est hyyyyper frustrant vu que ce dernier temps on a tout fait pour supprimer les factures papier et nous envoyer sur le fameux e-services justement. Bref, on va sur la page e-services et on attend pendant qqs minutes puis il est marqué "erreur de serveur" et on sait rien faire.

Avez-vous le même problème?

[mackguil]

Le problème est constaté depuis des mois.

[Ray71]

Même avis, Belgacom est un opérateur assez onéreux et il me semble que l'on doit attendre de ce dernier un meilleur service. J'ai participé à une enquête de satisfaction où j'ai laissé des commentaires mais aucun retour.

belgacom serait peut être du genre " payez, on verra peut être après......."

je m'étonne qu'une telle société n'arrive pas solutionner ce problème.

[skn-com]

patienter les gars !

Moi j'ai aucun problème et pourtant je me connecte souvent sur comptes (contrat dif)
Essayer de prendre contacte une fois avec EVA de Belgacom.

Quand je compare les services proposé des autres compagnie Belgacom reste le meilleurs !

[Sarah7807]

Moi, qd je me connecte sur mon compte depuis mon PC avec Ubuntu, ça passe. Qd je me connecte avec une session Windows, ça ne passe pas. Quand je me connecte avec mon portable sous Ubuntu ça ne passe pas.
J'ai essayé chez une amie, même chose : je suis renvoyé sur une page Proximus avec un message d'erreur.
Bref, il n'y a que sur mon PC que ça fonctionne (et encore, pas toujours).
Problème déjà signalé à Belgacom mais toujours aucun changement.

[skn-com]

Bonsoir Gregory

T'utilise quel navigateur sur ta session Windows?

[Sarah7807]

IExplorer ou Firefox.
Je viens encore d'essayer sur mon PC : avec Firefox, ça passe. Avec Chrome, message d'erreur sur une page Proximus, avec Chromium même message d'erreur.

Le message est le suivant :
Warning

The mobile number/identifier and/or password is/are incorrect. After three successive attempts, access will be blocked. For technical reasons beyond our control, this service is temporarily unavailable. Please try again later. Click the "OK" icon.

Et comme un site complètement foireux doit l'être dans les règles de l'art, le bouton "OK" proposé dans ce message d'erreur n'existe pas

[skn-com]

Les E-services son accessible via IE ou firefox,

Je vient d'essayé 4comptes différent et sa fonctionne à merveille.

[Sarah7807]

Pas pour moi. Le seul endroit où je peux y accéder c'est sur mon PC principal avec Firefox.