Base Facturation ???

[skn-com]

Bonsoir bonsoir

Je voudrais savoir quelque chose pour un amis et voir si c'est vraiment correct que, Lorsque la ligne est suspendu pour cause de non paiement, est ce que c'est normal que la compagnie facture tous les mois 25€ (forfait) ???

Merci pour l'info.

Bonne fin de soirée.

Serkan

[skn-com]

Personne pour me renseigner ?

[Shinigami]

Bonjour, tout dépend de la nature de l'interruption mais dans le cadre d'un non-paiement de factures, c'est assimilé à un manquement dans le fait de pouvoir assumer une gestion de l'abonnement "en bon père de famille". Maintenant si c'est une facturation erronée et surtout si c'est Base il est préférable de toujours envoyer un e-mail pour signaler que le paiement de la facture n'aura pas lieu tant qu'elle n'est pas corrigée car je sais par expérience que la note de crédit ne saura imputée que sur la prochaine facture, donc tu peux être soumis à une interruption de services. Tant que tu signales ce que tu fais par écrit, normalement tout devrait se dérouler sans encombres pour Base comme pour son client.