upc-Telenet: un cauchemar!

[ERIC73]

j'ai regarder sur le site e e leven et je ne vois que 30 gigas mensuelle par mois de données c'est exact????

donc il y à pas de 200 gigas alors??

[pacha]

j'ai regarder sur le site e e leven et je ne vois que 30 gigas mensuelle par mois de données c'est exact????

donc il y à pas de 200 gigas alors??

si tu lis bien, tarif normal, 29,90 et pour avoir les 200 gigas tu rajoute 9€90, regarde bien sûr le site, tout est bien expliquer

pacha.

[lololiteu]

soir

on vient de voir que EDP net n etait pas mal non plus
à voir ........

[Ritsuka]

soir

on vient de voir que EDP net n etait pas mal non plus
à voir ........

EDPnet est une solution a la revente de Scarlet, contrairement a ce qu'ils essayent de faire croire, c'est même en adsl2+ du full Scarlet

En somme, moi je le déconseil fortement... que ce soit en Bruo ou en Broba

[ERIC73]

si tu lis bien, tarif normal, 29,90 et pour avoir les 200 gigas tu rajoute 9€90, regarde bien sûr le site, tout est bien expliquer

pacha.

ha ok je vai regarder sa mieux,

merci pacha

[catcheur]

HAHAHA!! je viens d'appeler telenet pour résilier mon abonnement, et en raison de soucis techniques ils ne peuvent acceder à ma requette, et je dois donc rapeller d'ici une heure ^^
Ils me font bien rire, de plus tout les 5Go utilisé, je retourne toujours sur cette page qui me demande de quelle façon je veux poursuivre ma consomation (bas debit, rachat de gigas) alors que j'ai eu 30 Gigas lundi... Et depuis j'ai quelques coupures de net qui durent quand même de 5 à 10 minutes de temps en temps, sans explications...
Ca ne fait donc que me conforter dans ma décision de leurs dire aurevoir. Vivement dans une heure ^

[mobile fanatik]

Perso je les quitte aussi dès que possible, vraiment malheureux une telle attitude

[lololiteu]

hello

idem ici chaque jours , on a x coupures qui durent qqes minutes à chaque fois
on doit tout relancer
c'est galère

pour edp je vais reverifier Ritsuka

[catcheur]

Alors la suite:

Je viens de les joindre, et aprés avoir été redirigé quelques fois et avoir perdu 30-45 minutes (en attente principalement) tout ce que l'on as pu me dire, aprés m'avoir demandé les raison de mon désir de resilier avec eux, c'est qu'il fallais que j'envoie une lettre de renonciation en recommandé à leur adresse à Mechelen. Le gars (le dernier que j'ai eu en ligne) m'as certifié qu'a partir de là je recevrais les information pour pouvoir rendre le modem et terminer mon contrat avec eux.

Evidement c'est un gars de chez eux qui me le certifie, alors je voulais m'en assurer auprés de vous, cela vous semble être l'operation normale? Apparement il n'éxisterais pas d'autres façon de faire dans mon cas ^^genre il n'existe pas de serice de résiliation chez Telenet... Bien vu ça leur évite d'être débordé au moin


Entre temps je me suis inscrit chez E-leven, pour info il n'y as pas encore de système zone dégroupée sur Forest, mais d'ici deux mois cela devrais être effectif. En attendant j'ai opté pour la formule 3M qui est déjà illimitée (ou presque) et une fois que l'offre 20M serra active, je serrais automatiquement racordé à celle ci. Et il me parlait de délai de max 3 semaines.

Wait & see

[mobile fanatik]

Sur le site de Tele2 ils parlent aussi d'envoyer une lettre recommandée à Telenet pour résilier ...

[mrpro1]

Dans la loi, pour toute resiliation d'un abonnement, il faut envoier une lettre recommandé! et c'est le seul moyen pour en etre debarrasser mais attention, il ne resilie pas tout de suite, il faut attendre 1 mois et donc payer un mois chez eux...

Bonne boure..

[mobile fanatik]

Quelqu'un aurait une "lettre type" de résiliation?

[lololiteu]

salut

attention dans les clauses chez telenet si tu resilies
pendant ton année donc sans avoir presté 12 mois
ils peuvent te faire payer les mois restants
donc autant leur demander avant

[mobile fanatik]

Suis chez Chello depuis plus de 6 ans donc j'imagine que c'est bon ...

[lololiteu]

re salut

ben vu qu'on est repassé chez telemerte j en sais rien , renseignes toi bien
pour eviter les surprises