Promo juin BelgacomTV

[roullette]

Bonjour, quelqu'un aurait-il un scan ou une copie d'écran de la promotion BelgacomTV de juin ?

Car lorsque j'ai souscrit à BelgacomTV en juin, il me semblait que l'activation était gratuite et que les 2 premiers mois étaient gratuits.

Hors, je n'ai toujours pas recu mes 2 mois gratuits et ils me comptent l'activation.


Je téléphone au 080033800 et ils m'affirment que ces 2 promos n'existent pas.

Je souhaiterai donc une preuve.

[insane]

Bonjour, quelqu'un aurait-il un scan ou une copie d'écran de la promotion BelgacomTV de juin ?

Car lorsque j'ai souscrit à BelgacomTV en juin, il me semblait que l'activation était gratuite et que les 2 premiers mois étaient gratuits.

Hors, je n'ai toujours pas recu mes 2 mois gratuits et ils me comptent l'activation.


Je téléphone au 080033800 et ils m'affirment que ces 2 promos n'existent pas.

Je souhaiterai donc une preuve.

Le plus simple serait de passer via la boutique ou tu as commandé la belgacom TV

[florsca]

Promo Juin Nouveau Client :

Decodeur : 2 mois gratuits
Bouquet Classic : 2 mois gratuits
Comfort View : 1 mois gratuits
Bouquets Select et/ou Movies : 3 mois gratuits

[Bonisalive]

Je confirme, j'ai souscrit avec cette promo et j'ai bien reçu les avantages cités.

[insane]

Tu as donc bien droit à 2 mois gratuits

[roullette]

Le probleme est que je n'ai plus la preuve de ces promotions.

J'ai bien le document de souscription à BegacomTV mais il n'est pas indiqué évidemment les réductions dont j'avais droit.

Maintenant je me retrouve avec une facture de 203 € !

[insane]

Le probleme est que je n'ai plus la preuve de ces promotions.

J'ai bien le document de souscription à BegacomTV mais il n'est pas indiqué évidemment les réductions dont j'avais droit.

Maintenant je me retrouve avec une facture de 203 € !

Pq ne retournes-tu pas dans le magasin ou tu as fait le contrat?

Avec le contrat signé en magasin daté de juin 2008, tu as d'office droit à ces promos... ... suffit de faire jouer ses droits

[Virgo]

La plupart du temps, il n'y a pas de contrat.

Il a tout fait devant moi et a dit que c'était bon mais qu'il devait attendre le lendemain pour tout activer.

[Bonisalive]

2 mois de Classic+ gratuits, 100€ pour le décodeur ou la B-box2 (je ne sais plus lequel je paye et lequel je loue), l'option speed 12Mb gratuite alors que son installation est à 41euro, passage en vdsl2, Confortview 1 mois gratuit. Je viens de regarder ma facture. J'ai souscrit à ça tout juste le 30 juin et je viens de recevoir ma facture juillet-aout.

[florsca]

Bien moi j'irais quand même m'expliquer au magasin car en général les personnes qui sont au bout du fil sont incompétent et ne savent même pas eux même!!(belgacom tv...)
Si ils sont honnête au magasin et avec un peut de conscience professionnel ils devraient quand même te dire si oui tu as raison ou pas!

[sharpynos]

Bizarre,moi aussi j'ai souscrit en juin et j'ai reçu une facture de plus de 200 euros car ils me comptaient l'activation aussi,j'ai téléphoner et directement,ils m'ont fait une note de crédit et ma facture à fondu de plus de la moitié.
A ta place,je retéléphonerais au service facturation en éspérant d'avoir quelqu'un d'autre et lui expliquer.

[insane]

Le problème de frais d'activation est très fréquent chez Belgacom ; un passage en point de vente resout le problème