Question pour employé Base

[superman]

Bonjour à tous!

Voilà,je possède une ancienne carte du temps ou Base était Orange et il s'agit d'une carte qui n'a jamais été rechargée.
Le numéro est toujours actif (on sait toujours téléphoner sur ce numéro) MAIS pas possible d'émettre le moindre appel.Lorsque je tente de recharger la carte via site de Base,le message suivant apparaît:

"Désolé, vous ne pouvez pas réapprovisionner ce compte prepaid via internet. Veuillez appeler le 1999 pour plus d'informations."

J'ai la crainte qu'on me dise que cette carte ne peut plus être activée aux anciens tarifs de Base (tarif 1,2 et 3) alors que c'est mon souhait!

Quelqu'un peut-il m'éclairer?
D'avance merci!

[lexas]

Si ça fait des années que tu n'as plus téléphoné avec cette carte, je ne pense même plus qu'elle soit encore active même si on sait te joindre dessus.

De plus, si elle est encore active mais ça m'étonnerait, elle ne sera tout de manière pas activable en base 1, 2, 3 (à moins qu'elle n'ait été activée à ce tarif là à l'époque, mais si tu ne l'as plus rechargée depuis tu ne sauras pas récupérer ce numéro j'en ai bien peur, à moins de le passer en postpaid 0 éventuellement mais oublie le base 1,2,3).

Téléphone au service clientèle de Base (1999) mais ça m'étonnerait franchement que tu puisses encore faire ce que tu veux de cette carte.