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Voila je suis la pour pousser un coups de geul car j'en ai mare que les clients ne soit pris que pour des numéros qui paye a chaque fin de mois
pour l explication je comencerais par carlet et belga pour le net
je pourrais deja etre en train de surfer, si j'avais pas du compter une fois de plus sur l'incompetance de belgacom
et une fois de plus a cause de ces abrutis de belgacom, dsl mais la j en peux plus
il m avais donné rdv il y a une grosse semaine, avec mon boulot, impossible de prevoir un jour de congé en ce moment, je leurs ai donc demandé vers quelle heure il comptaient passer
reponse : entre 8h et 16H30
Moi: oui mais, mon travail ne me permet pas une telle liberté vous n'auriez pas une heure plus précise ?
belga : non impossible, a vous monsieur de prendre vos dispositions
Moi : ecouté je ne suis pas a la disposition de belgacom ! le seul solution serait de me téléphoner au moins 2h avant l'arrivée du technicien
Belga : d'accord je note ca pour le technicien
Moi: Aurevoir !
Le jour J
9h30 :
Technicien : Bonjour voila comme prévus je devais vous appeler avant de passer chez vous
Moi : Merci, je serais donc la sans faute vers 11h je vous attendrais
Tech : 11H ?????????????? Mr je serais chez vous dans moins d'une demis heure
Moi : Vous plaisantez ? j'avais demander qu'on me previenne au moins 2 heures al'avance ! on m'avais dit pas de probleme
tech: on ne m'a pas prevenu
Moi : je ne pourrais jamais etre la dans 30min
tech : ecouté je vais voir ce que je peux faire et je vous rappel
Moi : tres bien merci, a tous de suite.
tech : ....
13H
tech ???????
16h
tech ...????
Vous l'aurez compris, plus de nouvelles et biensur aucun technicien en vue
Le landemain
Premiere heure : message de belga, un technicien passera chez vous le 17 septembre
soit en gros, bien plus d'une semaine plus tard !!!
Nous voila le 17
pour ne plus risquer la meme mésavanture j'ai pris congé la journée "et oui tampis", j'attend donc le technicien
10h..
13h..
16h..
RIEN !!!
j'appel donc Belgacon, et je leurs explique le problème, la réponse ?
mais Mr un technicien est passé ce matin et vous n'étiez pas la !
cette fois n'en pouvant plus, je leurs ai demandé si ils se foutaient royalement de ma gueul ! je vous pas les details de la conversation mais en gros, je suis un menteur, je n'étais pas present et le technicien est bien passé.
Hors je n'ai pas quitté la maison, je me suis levé a 7h30 et n'ai pas quitté la maison de toute la journée !!
il m'a donc remis un Rdv, le 24
24 SEPTEMBRE
arrivée du sous traitant belgacom et une journée de congé de plus pour mois, il est arrivé vers 9h et a chippoté jusque 16h entre ma prise et la centrale, il a meme appelé du renfort.
resultat des courses ? probleme sur l installation de belgacom, je peux rien faire il faut qu'il viennent eux meme
genial !!
2 jours apres, SMS, technicien passera le 29 !!
Le 29 c demain, je bosse cette nuit, donc demain j epourrais pas dormir e je refais la nuit le soir meme
merci belga
pour quelle resulat ? un rdv de plus je suppose et meme si cela fonctionne ? encore 4 jours avant que scarlet ne me fournisse internet !
voila pour scralet et belga suite au prochain episode
moral de l histoire rien a foutre du client on fais skon veux, pour ma part 2 jours de congé en moins
Place a VOO
c'est parti, demande d'abonnement pour Voocodeur, temps d'attente un peu long, mais bon .. on fait avec
arrivé du technicien vendredi dernier (1 jour de congé de plus)
un bon point pour voo eux au moins il disent si ils passent le matin ou l aprem !!
mais bon c'est le suel bon point et ca ne change rien pour moi
voila que le technicien se pointe
il deballe le voocodeur grosse boite pleine de papier qu'il vide sur le canapé, la table et le sol !!
j'ai un meuble télé en 2 etages dessous y'a des box de series puis au dessus la tv, et un bon espace sur le coté pour mettre le codeur.
évidement cette abruti va deposer le codeur sur les box, "enfin bon tampis je le remettrais en place"
j'avais pour son arrivée et faciliter sont taf bien arrangé les cable (tres nombreux, DVD, PS3, Wii) derriere la tv, j'ai pas trop fait gaf a ce qu'il faisait mais
resultat
il dit voila c'est bon, m'explique vite fait et aurevoir
je jette un oeil derriere la tv,
meme moi en 6mois de branchement et debranchement j avais pas foutu un boxon pareille
et la boite eventrée, avec les bouquin entre le sol et la table de salon et le canapé, sans parlé des plastiques .. enfin bon pas grave, j'avais enfin ma ptite tv numerique pour avoir qq prog intéressant le soir
oui mais voila !!
le premier soir trop fatigué ont est allé couché tot apres avoir un peu testé la bete, le landemain vers 13h je matte les infos; puis de la visite arrive, je montre vite fait l'engin a un amis qui était intéressé, et juste avant que j'eteigne j'apercois
erreur E52, perte de signale verifier vos cables
je me dis que j'ai du touché a un truc sur la télécommande et que je verrais cela plus tard
17 je rallume et non finalement sa semblait etre un prob technique
aller, c'est reparti pour le SAV surtaxé, musique a la con "made in VOO" pendant 15 min puis reponse
Moi: j'explique le prob
tech: ok alors vous aller attendre un quart d'heure puis eteindre le voocodeur et le rallumer, je vais le reinitialiser et cela devrait fonctionner
Moi: ha parfais, et bien merci
20 min plus tard
héhé vous l'aurez deviné, et non ca ne fonctionne toujours pas !!!
et retel le sav
bon et bien il semblerais que ce soit un probleme technique, nous allons devoir vous envoyez un technicien
dans ma tete: et bien un technicien le Samedi waoo la classe ! (mdr je suis trop naif!!)
Je dit ok il passera d'ici combien de temps.?
tech: haa ! non non Mr aujourd hui impossible, je ne peux rien avant mardi
Moi: C'est une plaisanterie ?
tech: non mr dsl mais ..
Moi: attendez votre daube ont me l'a installée hier !
Tech: Mr ca ne sert a rien de vous enerver sur moi, je n'y peu rien
Moi: ok alors passe moi quelqu'un qui y peu quelque chose que je puisse m'enerver dessus
La suite des reponses a mes phrases n'auront qu'été, donc nous disont samedi dans la matinée .. aurevoir mr, merci mr
et au final plusieurs jours de congé et l'impression de n'etre qu un numéros bon a payer une facture a la fin du mois
DSL D'avance a tous je sais que c'était tres long et que sans doute cela ne servira a rien
Merci a ceux qui auront eu le courage de tous lire
et j'espere avoir beaucoups de reactions
pour l explication je comencerais par carlet et belga pour le net
je pourrais deja etre en train de surfer, si j'avais pas du compter une fois de plus sur l'incompetance de belgacom
et une fois de plus a cause de ces abrutis de belgacom, dsl mais la j en peux plus
il m avais donné rdv il y a une grosse semaine, avec mon boulot, impossible de prevoir un jour de congé en ce moment, je leurs ai donc demandé vers quelle heure il comptaient passer
reponse : entre 8h et 16H30
Moi: oui mais, mon travail ne me permet pas une telle liberté vous n'auriez pas une heure plus précise ?
belga : non impossible, a vous monsieur de prendre vos dispositions
Moi : ecouté je ne suis pas a la disposition de belgacom ! le seul solution serait de me téléphoner au moins 2h avant l'arrivée du technicien
Belga : d'accord je note ca pour le technicien
Moi: Aurevoir !
Le jour J
9h30 :
Technicien : Bonjour voila comme prévus je devais vous appeler avant de passer chez vous
Moi : Merci, je serais donc la sans faute vers 11h je vous attendrais
Tech : 11H ?????????????? Mr je serais chez vous dans moins d'une demis heure
Moi : Vous plaisantez ? j'avais demander qu'on me previenne au moins 2 heures al'avance ! on m'avais dit pas de probleme
tech: on ne m'a pas prevenu
Moi : je ne pourrais jamais etre la dans 30min
tech : ecouté je vais voir ce que je peux faire et je vous rappel
Moi : tres bien merci, a tous de suite.
tech : ....
13H
tech ???????
16h
tech ...????
Vous l'aurez compris, plus de nouvelles et biensur aucun technicien en vue
Le landemain
Premiere heure : message de belga, un technicien passera chez vous le 17 septembre
soit en gros, bien plus d'une semaine plus tard !!!
Nous voila le 17
pour ne plus risquer la meme mésavanture j'ai pris congé la journée "et oui tampis", j'attend donc le technicien
10h..
13h..
16h..
RIEN !!!
j'appel donc Belgacon, et je leurs explique le problème, la réponse ?
mais Mr un technicien est passé ce matin et vous n'étiez pas la !
cette fois n'en pouvant plus, je leurs ai demandé si ils se foutaient royalement de ma gueul ! je vous pas les details de la conversation mais en gros, je suis un menteur, je n'étais pas present et le technicien est bien passé.
Hors je n'ai pas quitté la maison, je me suis levé a 7h30 et n'ai pas quitté la maison de toute la journée !!
il m'a donc remis un Rdv, le 24
24 SEPTEMBRE
arrivée du sous traitant belgacom et une journée de congé de plus pour mois, il est arrivé vers 9h et a chippoté jusque 16h entre ma prise et la centrale, il a meme appelé du renfort.
resultat des courses ? probleme sur l installation de belgacom, je peux rien faire il faut qu'il viennent eux meme
genial !!
2 jours apres, SMS, technicien passera le 29 !!
Le 29 c demain, je bosse cette nuit, donc demain j epourrais pas dormir e je refais la nuit le soir meme
merci belga
pour quelle resulat ? un rdv de plus je suppose et meme si cela fonctionne ? encore 4 jours avant que scarlet ne me fournisse internet !
voila pour scralet et belga suite au prochain episode
moral de l histoire rien a foutre du client on fais skon veux, pour ma part 2 jours de congé en moins
Place a VOO
c'est parti, demande d'abonnement pour Voocodeur, temps d'attente un peu long, mais bon .. on fait avec
arrivé du technicien vendredi dernier (1 jour de congé de plus)
un bon point pour voo eux au moins il disent si ils passent le matin ou l aprem !!
mais bon c'est le suel bon point et ca ne change rien pour moi
voila que le technicien se pointe
il deballe le voocodeur grosse boite pleine de papier qu'il vide sur le canapé, la table et le sol !!
j'ai un meuble télé en 2 etages dessous y'a des box de series puis au dessus la tv, et un bon espace sur le coté pour mettre le codeur.
évidement cette abruti va deposer le codeur sur les box, "enfin bon tampis je le remettrais en place"
j'avais pour son arrivée et faciliter sont taf bien arrangé les cable (tres nombreux, DVD, PS3, Wii) derriere la tv, j'ai pas trop fait gaf a ce qu'il faisait mais
resultat
il dit voila c'est bon, m'explique vite fait et aurevoir
je jette un oeil derriere la tv,
meme moi en 6mois de branchement et debranchement j avais pas foutu un boxon pareilleet la boite eventrée, avec les bouquin entre le sol et la table de salon et le canapé, sans parlé des plastiques .. enfin bon pas grave, j'avais enfin ma ptite tv numerique pour avoir qq prog intéressant le soir
oui mais voila !!
le premier soir trop fatigué ont est allé couché tot apres avoir un peu testé la bete, le landemain vers 13h je matte les infos; puis de la visite arrive, je montre vite fait l'engin a un amis qui était intéressé, et juste avant que j'eteigne j'apercois
erreur E52, perte de signale verifier vos cables
je me dis que j'ai du touché a un truc sur la télécommande et que je verrais cela plus tard
17 je rallume et non finalement sa semblait etre un prob technique
aller, c'est reparti pour le SAV surtaxé, musique a la con "made in VOO" pendant 15 min puis reponse
Moi: j'explique le prob
tech: ok alors vous aller attendre un quart d'heure puis eteindre le voocodeur et le rallumer, je vais le reinitialiser et cela devrait fonctionner
Moi: ha parfais, et bien merci
20 min plus tard
héhé vous l'aurez deviné, et non ca ne fonctionne toujours pas !!!
et retel le sav
bon et bien il semblerais que ce soit un probleme technique, nous allons devoir vous envoyez un technicien
dans ma tete: et bien un technicien le Samedi waoo la classe ! (mdr je suis trop naif!!)
Je dit ok il passera d'ici combien de temps.?
tech: haa ! non non Mr aujourd hui impossible, je ne peux rien avant mardi
Moi: C'est une plaisanterie ?
tech: non mr dsl mais ..
Moi: attendez votre daube ont me l'a installée hier !
Tech: Mr ca ne sert a rien de vous enerver sur moi, je n'y peu rien
Moi: ok alors passe moi quelqu'un qui y peu quelque chose que je puisse m'enerver dessus
La suite des reponses a mes phrases n'auront qu'été, donc nous disont samedi dans la matinée .. aurevoir mr, merci mr
et au final plusieurs jours de congé et l'impression de n'etre qu un numéros bon a payer une facture a la fin du mois
DSL D'avance a tous je sais que c'était tres long et que sans doute cela ne servira a rien
Merci a ceux qui auront eu le courage de tous lire
et j'espere avoir beaucoups de reactions
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