Mobi* 9 euros de frais car refus domiciliation

[xavier865]

Bonjour,

j'aurais voulu savoir si quelq'un a déja eu ce problème...

J'ai changé de numéro de compte pour le versement de mon salaire. Petit délais de 3 jours de retard pour que la domiciliation de Mobistar soit assurée le mois précédent.

Ils me comptent 9 euros de frais!

Ce procédé est-il normal?

[Michlord081]

Mobistar sont des escrocs ,pour une lettre de rappel qui a croisé un paiement de facture pour une somme de 230euros ,ils m'ont renvoyé un autre courier pour réclamé les frais du dit rappel ,à savoir 12 euros. Que je ne payerai pas ,je leur dis adieu et bonjour la concurence

[arno001]

Ouai moi j'ai aussi eu des pas mal avec eux...

Pour une facture de 1,5 euros qui n'as pas été payée (changement de banque, déménagement et tout le tralala) ils me réclamaient 9 euros de frais pour leur rappel.

Je les ai appelé tout de suite, j'ai dit au gars que c'était une bonne blague de demander 6 fois le montant de la facture pour avoir envoyé un courrier... il ne disait rien!

Les pratiques de Mobistar sont vraiment HONTEUSE il n'y a pas d'autre mort...

Et je ne raconterait même pas mon histoire pour l'ADSL qui a duré 6 mois (sans avoir de connexion à la fin)!

Bonne journée

[Erico75]

Cela doit certainement être indiqué sur le conditions générales, c'est comme pr Belgacom, proximus, Electrabel etc...

[xavier865]

Je ne suis pas le seul alors, ça me rassure un peu.

Quelle surprise quand même!

2 ans que je suis là, sans le moindre retard et là pour 2-3 jours, de problème administratif en plus, ils claquent 9 euros dans le nez.

Ma période de loyauté arrive à terme, j'crois que j'vais pas hésiter...

[Miraclelg]

sonne le 5000 et en parlemantant un peu elle va sauter surtout si tu menaces de partir

[lexas]

Mobistar sont des escrocs ,pour une lettre de rappel qui a croisé un paiement de facture pour une somme de 230euros ,ils m'ont renvoyé un autre courier pour réclamé les frais du dit rappel ,à savoir 12 euros. Que je ne payerai pas ,je leur dis adieu et bonjour la concurence

Passez voir les tarifs chez Base, pour 99€ vous avez les appels, sms, mms illimités vers tous les réseaux belges et 500mb de data inclus.
Donc si pas d'appels à l'étranger, 99€ point barre, ça vous réduira déjà pas mal la facture
(Mais assurez-vous de ne plus être lié à Mobistar)

Sinon rassurez-moi, vous avez payé les 230€ mais pas les 12, on se comprend bien ?

[YAS]

Cela doit certainement être indiqué sur le conditions générales, c'est comme pr Belgacom, proximus, Electrabel etc...

Proximus ne réclame pas des frais en cas de refus d'une domiciliation

[Miraclelg]

Seul Mobistar dans les télécoms réclame des frais pour les refus de domiciliation

[xavier865]

Ils ont fait un geste commercial vu que je suis abonné depuis 2 ans et jamais eu aucun retard.

Mais bon, assez violent comme truc quand je vois que les autres ne pratiquent pas de la même manière.

Je risque de partir quand même...

[jet4]

Proximus ne réclame pas des frais en cas de refus d'une domiciliation

Très juste je peux en témoigner