Belgacom pack téléphone + adsl go

[jeanluk]

Bonjour,



Ayant lu dans la presse que Belgacom offrait des packs à des prix attractifs, j'ai demandé à la boutique du coin de regrouper mes abonnements ligne fixe + adsl go dans un pack a un prix plus intéressant..

Surprise! Le vendeur m'a dit que pour obtenir ce pack (bref les services que j'ai déjà)
il m'en couterait 50 eur de frais d'activation!!

J'ai signé le contrat (j'y gagne en fin de course), mais je compte bien essayer de ne pas payer ces fameux frais.

Quelqu'un a-t'il eu la même aventure que moi et peut-il me dire comment procéder et à qui s'adresser pour réclamer un "geste commercial"?

Merci beaucoup.

[bourdon]

Salut,


effectivement il y "avait" une astuce et tu n'étais pas loin

La boutique d'Astel rembourse les frais lors de l'activation d'un pack.

http://www.astel.be/tous-les-packs-gsm-telephone-internet-tv

[jeanluk]

Bonjour tout le monde,

Effectivement, i ly avait une astuce..mais je ne me laisse pas abattre..

Concernant mon e-mail à Belgacom, celui-ci m'est revenu avec un message m'invitant à utiliser leur service d'aide qui me renvoit à la boutique....

Bref, je tourne en rond.

Y aurait-il sur le Forum quelqu'un qui pourrait me communiquer l'e-mail de leur service commercial?

Merci bcp.