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Résilier mon abonnement génération possible?

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  • Résilier mon abonnement génération possible?

    Salut à tous,

    Il y 1 mois, j'avais le choix entre prendre un abonnement limité pour internet entre Belgacom Generation, l'offre spéciale étudiant pour au tarif réduit avec les options internet go + 75 GB de téléchargement (100 GB en tout), et Belgacom Plus pour 60 GB. J'ai choisis le génération et aujourd'hui je me suis bien fait pigeonner.

    Belgacom Plus va passer en Intense et proposer un quota illimité pour 2 méga de téléchargement et j'aimerai migrer vers cette option si possible.

    Le problème c'est que dans le mail Astel il est précisé 12 Mois pour mon abonnement Generation.

    Alors ma question est: Puis-je arrêter mon abonnement Generation et passer en Plus/Intense ou est-ce que les 12 mois sont un engagement et non une promo?

    Merci d'avance pour vos réponses !

    Hugo

  • #2
    J'ai pris le courage de téléphone au service clientèle (j'ai déjà raccroché après plus d'une heure d'attente) et ils ont fini par répondre !

    Je pourrai sonner à Belgacom dès le 1er mars pour changer mon abonnement et passer en Intense !

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