SURF10 Base Down ?

[lycanthe]

Hello,

Ca fait depuis hier soir que j'essaye de recharger mon forfait internet mobile.... Mais rien ne s'active....
Certains d'entre vous ont-ils essayé hier ou aujourd'hui et est-ce que ça passe chez vous ?

Merci

[lycanthe]

Ah ben voilà, j ai ma réponse.... l activation avait du retard conclusion ils m ont activé 3 fois le forfait et le crédit est à 0.............

Et ils savent rien faire pour ça..........

Une chance que j avais pas 100 euros sur mon compte.....

Super j espère au moins que ce post pourra servir à d autres.....................................

Edit: la bonne nouvelle c'est que les mégas se cumulent.... donc j'ai 1500 mégas à "user" sur un mois

[theslideruler]

Si, si... j'ai eu le même problème et après un appel au SC ils ont remis l'argent sur ma carte. Essaies juqu'au moment que tu es tombé sur la bonne personne.

[sharkk]

Ah ben voilà, j ai ma réponse.... l activation avait du retard conclusion ils m ont activé 3 fois le forfait et le crédit est à 0.............

Et ils savent rien faire pour ça..........

Une chance que j avais pas 100 euros sur mon compte.....

Super j espère au moins que ce post pourra servir à d autres.....................................

Edit: la bonne nouvelle c'est que les mégas se cumulent.... donc j'ai 1500 mégas à "user" sur un mois

J'ai également déjà eu le problème... Ça arrive assez souvent c'est pour cela qu'il ne faut jamais insister. Je n'ai jamais demandé de remboursement donc je sais pas t'en dire plus.

[lycanthe]

Voilà, après un appel au 1999 s'était pas possible....

Après un mail à Base, 20 euros sont de retour sur mon crédit d'appel

Comme quoi quand c'est bien faut le dire aussi.... Alors merci à Base