reduction Astel abonnement voo décembre 2009

[barbibul]

Hello, bien voila en décembre 2009 vers le 15 décembre nous avons souscrit un abonnement trio chez voo via astel, la promotion etait les activations gratuite et 50% sur le premier mois d'abonnement

je viens seulement de recevoir la facture et les activation son bien gratuite mais malheureusement pas de 50% sur le premier mois d'abonnement et voo me certifie que cette promotion est nul

j'ai essayer de vous joindre mais sa sonne toujourss occupé que faire?

[barbibul]

up up

nous recevons pas de reponse de chez astel via par mail bizarre

[uzylestaf]

Pourquoi n'appel tu pas directement ASTEL par téléphone, pour une réponse rapide ?

[barbibul]

ben chaque fois que je tente ma chance sa sonne occupé lolj'ai aussi envoyer un mail

[Stephane23]

Bonjour Barbibul,

J'ai averti Greg, il va te répondre rapidement

[barbibul]

merci beaucoup
elle a bien reçu un mail d'astel comptabilité, sa semble suivre sa route avec un peux de retard mais sa suit et c'est le principal du société sérieuse.

merci

[Greg]

salut barbibul,

c'est normal que le mois à 50 % ne soit pas repris sur ta première facture VOO : c'est une promo Astel qu'on ajoute à celle de VOO. Astel te fait donc un virement (cash back). Normalement il doit arriver dans le courant du 2ème mois d'activation. s'il n'arrive pas, tu peux joindre la comptabilité à compta@astel.be pour demander ce qu'il se passe. en général quand ça bloque, c'est que le système n'a pas de numéro de compte où envoyer les sous. la compta peut alors débloquer ça sans problème et faire le virement directement.

si malgré tout cela n'avance pas par e-mail avec la compta, envoie-moi un mp et je pousserai ton dossier.

la ligne Astel sonne souvent occupé car nous recevons pas mal d'appels. on est en train de dédoubler la ligne et d'engager encore.

[barbibul]

Super merci greg mais je pense que tout est reglé maintenant

salut barbibul,

c'est normal que le mois à 50 % ne soit pas repris sur ta première facture VOO : c'est une promo Astel qu'on ajoute à celle de VOO. Astel te fait donc un virement (cash back). Normalement il doit arriver dans le courant du 2ème mois d'activation. s'il n'arrive pas, tu peux joindre la comptabilité à compta@astel.be pour demander ce qu'il se passe. en général quand ça bloque, c'est que le système n'a pas de numéro de compte où envoyer les sous. la compta peut alors débloquer ça sans problème et faire le virement directement.

si malgré tout cela n'avance pas par e-mail avec la compta, envoie-moi un mp et je pousserai ton dossier.

la ligne Astel sonne souvent occupé car nous recevons pas mal d'appels. on est en train de dédoubler la ligne et d'engager encore.