transférer compte BeTV

[nicor50]

Bonjour,

Je voudrais commander un pack trio chez VOO car j'emménage début août dans une nouvelle maison. Je suis déjà abonné à BeTv, mais je n'ai pas personnellement d'abonnement à Voo. Je voudrais donc avoir un nouvel abonnement et transférer le compte BeTV à la même adresse, mais surtout remplacer mon vieux décodeur par le voocorder. Comment dois-je faire, si je désire passer commande via le site Astel.

Merci

[Rédaction Astel]

Bonjour,

Cette fonctionalité est toute récente (début juillet) et nous n'avons encore jamais procédé à ce genre de transfert. Nous avons donc posé la question à notre account manager chez VOO pour qu'il nous explique la procédure. La demande est en cours et la réponse ne devrait pas tarder !

Ce que je peux déjà faire c'est vérifier si tous les services VOO sont bien disponibles à votre nouvelle adresse.

Pouvez-vous me l'envoyer par mp pour que je puisse effectuer le test?

[Rédaction Astel]

La réponse ne s'est pas faite attendre !

Vous pouvez passer votre commande via Astel en mentionnant bien dans les commentaires qu'il y a un transfert d'abonnement Betv ainsi que votre numéro d'abonné Betv. Le transfert de l'abonnement Betv se fera automatiquement dès que le VOOcorder sera activé.

Si vous avez besoin d'aide ou de conseils dans le choix de l'abonnement VOO, n'hésitez pas à me contacter!

Thomas

[Rédaction Astel]

La commande a été correctement passée et encodée !

[nicor50]

merci pour ces réponses.