resiliation voo

[pieetro]

bonjour
il y a deux semaines jai envoye une lettre de resiliation racomandee chez voo pour resilier mon contrat internet illimite pour le 31 aout
pourriez vous m'expliquer comment savoir si vont bien arreter a cette date car je voudrait deja entreprendre un autre abonnement chez belgacom pour ne pas rester sans internet mais je n'ose pas car peur d'avoir deux abonnements a payer si voo ne me coupe pas
merci

[kyung]

Tout simplement en leur téléphonant... mais si tu l'as envoyée, j'espère que t'as bien mentionné que c'était à cause de la hausse des prix, sinon tu vas prendre 1 mois de préavis.

[pieetro]

bonjour
non jai pas mentionne la hausse des prix,jai telephone d'abord pour savoir ce qu'il fallait faire et ils m'ont dit d'ecrire une lettre,puis jai lu sue ma facture que les abonnements allaient augmenter et que je pouvait resilier sans penalite