Cash Back Astel ? Toujours rien 4 mois après

[cisko]

Hum

Vous avez reçu votre Cash Back Astel combien de temps après la commande ?
J'ai toujours rien, ca fait 4 mois et pas de réponse par e-mail non plus...

[goliath]

Bonjour Cisko,

J'ai transféré le lien de ce sujet à notre service comptable. Pour plus de simplicité, pourrais-tu m'indiquer ton numéro de commande par message privé? Je ferai le nécessaire pour qu'une réponse te soit donnée demain au plus tard.

Bien à toi,

Quentin

[cisko]

Voilà c'est envoyé

Et merci de tenir en compte dans le cashback les frais de livraisons que je n'ai pu éviter en commandant sur votre site
Alors que via le site de Belgacom, on peut choisir livraison gratuite via Kiala...

[Team Astel]

Bonjour,

La livraison Taxipost est bien plus rapide que via Kiala. Comme nous vous l'avions mentionné nous allons également vous rembourser les frais de livraison car, comme dans votre cas, il se peut que ceux-ci soient facturés.

[cisko]

Ok virement reçu

non la livraison Taxipost n'est pas plus rapide vu qu'on boss & qu'il faut aller chercher le colis à la poste et perdre un temps fou là bas en + de leurs horraires d'ouverture super contraignants

[Team Astel]

Bonjour,

Nous tenons à vous faire remarquer que dans nos formulaires de commande, il y a un champ spécifique afin que vous puissiez communiquer une adresse de livraison différente de celle d'installation.

Vous auriez donc pu, étant donné que vous avez passé commande seul, indiquer l'adresse de votre lieu de travail afin que vous ne soyez pas obligé de passer chercher votre colis à la poste

[cisko]

ca change quoi ? les 7€ auraient quand même été facturé alors qu'en point relais c'est offert par belgacom et de toute facon je ne peux pas faire livrer de colis privé au boulot...

soit