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Problèmes de chargement internet - Numericable
Bonjour à tous,
Je vais vous exposer ici le problème de connexion que nous avons en espérant que l'un d'entre vous ai une idée brillante car aussi bien Numéricable que nous sommes complètement perplexes devant ce curieux problème.
Nous avons des problèmes de chargement, mais pas de déconnexions, je m'explique :
Lorsque je navigue sur le web, la moitié de mes pages ne se chargeront pas ("page web inaccessible"), ou si une page charge mais que certains éléments sont externes, il manquera ces éléments (CSS, modules Youtube, etc...).
Lorsque j'envoie des fichiers sur mon serveur via FTP je vais avoir du mal à me connecter ("Délai d'attente expiré"), et lorsque je suis connecté, certains fichiers ne passeront pas.
Cependant, c'est là que ça devient curieux, ce ne sont pas des déconnexions ! Car si je suis sur Skype ou dans un jeu en ligne je ne serai pas déconnectée, par contre mes chargement en jeu ne se feront pas et je devrais recommencer 3 ou 4 fois avant qu'un chargement ne fonctionne.
Ces problèmes sont aléatoires, je pourrai n'avoir aucun problème pendant 15 minutes, puis avoir des problèmes toutes les 30 secondes pendant 5 minutes.
Et dernier point, cela se produit aussi bien en Ethernet qu'en wifi, sur plusieurs ordinateur en même temps, et sur différents programmes (Chrome, Filezilla, jeux divers) donc ça ne vient pas de notre matériel ou de nos programmes.
Et par ailleurs, lorsque nous sommes dans une bonne "phase", si je réussi à lancer un Speedtest, le débit sera normal. J'ai essayé de vous en mettre un avec, mais il n'arrive pas à se lancer
D'après les tests effectués par Numéricable il n'y a aucun problème sur la ligne et nous avons déjà changé de modem, ils cherchent toujours d'où ça peut venir. Ce problème revient toutes les 1 à 2 semaines depuis fin juin, les précédentes fois un reset de ligne avait remis en ordre... jusqu'à ce que ça revienne.
Nous sommes 2 développeur web et un coordinateur transplantation dans notre foyer donc vous vous doutez bien que ces problèmes sont très gênants pour nous.
Imaginez le nombre de requêtes demandées par Wordpress sur une page, si une seule ne passe pas la page ne chargera pas, autant dire que c'est quasiment impossible de travailler dessus ^^ Et les systèmes informatiques de coordination transplantation sont encore pires donc...
Si quelqu'un a déjà rencontré ce problème, ou aurait une idée sur l'origine du problème, elle serait la bienvenue
Merci à tous
Edit : Voici les logs de notre connexion sur 1h, vous pouvez observer l'étendue du problème
Je vais vous exposer ici le problème de connexion que nous avons en espérant que l'un d'entre vous ai une idée brillante car aussi bien Numéricable que nous sommes complètement perplexes devant ce curieux problème.
Nous avons des problèmes de chargement, mais pas de déconnexions, je m'explique :
Lorsque je navigue sur le web, la moitié de mes pages ne se chargeront pas ("page web inaccessible"), ou si une page charge mais que certains éléments sont externes, il manquera ces éléments (CSS, modules Youtube, etc...).
Lorsque j'envoie des fichiers sur mon serveur via FTP je vais avoir du mal à me connecter ("Délai d'attente expiré"), et lorsque je suis connecté, certains fichiers ne passeront pas.
Cependant, c'est là que ça devient curieux, ce ne sont pas des déconnexions ! Car si je suis sur Skype ou dans un jeu en ligne je ne serai pas déconnectée, par contre mes chargement en jeu ne se feront pas et je devrais recommencer 3 ou 4 fois avant qu'un chargement ne fonctionne.
Ces problèmes sont aléatoires, je pourrai n'avoir aucun problème pendant 15 minutes, puis avoir des problèmes toutes les 30 secondes pendant 5 minutes.
Et dernier point, cela se produit aussi bien en Ethernet qu'en wifi, sur plusieurs ordinateur en même temps, et sur différents programmes (Chrome, Filezilla, jeux divers) donc ça ne vient pas de notre matériel ou de nos programmes.
Et par ailleurs, lorsque nous sommes dans une bonne "phase", si je réussi à lancer un Speedtest, le débit sera normal. J'ai essayé de vous en mettre un avec, mais il n'arrive pas à se lancer
D'après les tests effectués par Numéricable il n'y a aucun problème sur la ligne et nous avons déjà changé de modem, ils cherchent toujours d'où ça peut venir. Ce problème revient toutes les 1 à 2 semaines depuis fin juin, les précédentes fois un reset de ligne avait remis en ordre... jusqu'à ce que ça revienne.
Nous sommes 2 développeur web et un coordinateur transplantation dans notre foyer donc vous vous doutez bien que ces problèmes sont très gênants pour nous.
Imaginez le nombre de requêtes demandées par Wordpress sur une page, si une seule ne passe pas la page ne chargera pas, autant dire que c'est quasiment impossible de travailler dessus ^^ Et les systèmes informatiques de coordination transplantation sont encore pires donc...
Si quelqu'un a déjà rencontré ce problème, ou aurait une idée sur l'origine du problème, elle serait la bienvenue
Merci à tous
Edit : Voici les logs de notre connexion sur 1h, vous pouvez observer l'étendue du problème
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