Probleme Voo

[jojooo]

Bonjour,j'ai un soucis que je n'avais pas avant...

Dé que j'allume mon voo corder pour regardé la télévision, je n'ai plus internet.... que se soit en wifi ou par cable... et dé que j'étein le voocorder à se moment là internet refonctionne.

Je n'ai rien changer dernierement, a part la mise à jours du voocorder qui c'est faite toute seul

Merci d'avance

[jeree21]

bonsoir.

Il s'agit d'un soucis de signal. enfet le signal est partager par le voocorder et le modem.

La lumiere verte de voocorder doit egalement etre eteinte lorsque votre modem fonctionne. ainsi que la lampe upstream du modem qui clignote lorsque le voocorder est allumé

Vous devriez appeller le service technique pour qu ils vous envoient un technicien. le service est rapide.

[fredon]

Bonjour,

Je suis en pack passionnément et la lampe verte de mon voocorder est en fonction meme si je suis en connexion internet quand je regarde la tv par le voocorder et la diode upstream du modem clignote.
Il doit débrancher son modem et le voocorder pour réinistaliser le modem avec le voocorder ou bien faire appel au service technique qui pourrait faire un test à distance et remédier à ce problème si ce n'est pas une panne du modem ou du voocorder.

[cruzario]

Je n'ai rien compris.

[jojooo]

Problème résolu tout seul... après quelques jours