proble de facture operateur base

[popolux]

bonjour j ai un soucis de facture avec operateur base,il y a 2 ans !
je suis client avec carte prepayée j ai voulus passer en mode abonement
la on me dit !!! il y a un probleme vous avez une dette envers base !!!!
a mon plus grand etonement
je prend contacte avec base la on me dit vous nous devez rien !
je retourne au baseshop
rebelotte
je reprend contacte avec base pour regler le probleme ! et ne pas avoir des frais sup^plementaires ( interets ou huissier !)
on me redit vous nous devez rien donc ceci y a 2 ans
aucun courier ni mail de la part de base !! a ce sujet
semaine passee ben me dit je vais quant meme prendre l abonement !
rebelote on me dit avoir une facture non payée !!, facture qui date soit disant dy a presque 10 ans !!! et j ai jamais eu de rappel ni sms ni mail apres 10 ans
en plus depuis ma derniere demande y a 2 ans toujours rien
comme rappel!!!
alore y a t il ou non prescription pour une facture dy a 10 ans ?
base vous dit la conversation peut etre enregistree , ben j el espere car là ben on m a dit plusieures fois que je ne devais rien
merci de vos conseils a ce sujet


!

[investbanking]

La prescription des factures telecoms est de 5 ans. Quel montant d' impayé donne le base Shop?

[Shinigami]

Hello Popolux,

Quand le Base Shop te signifie qu'ils ne peuvent pas te faire un contrat, c'est qu'il y a un problème au niveau du credit check.

Normalement, le Base Shop est censé de lui-même appeller un département spécifique qui va sur base du code de l'erreur généré lors de la création de l'abonnement dire au vendeur la raison du refus.

En général, c'est un impayé, maintenant ça arrive que ce soit pour une toute autre raison. Pour info, Base ne tient pas compte de la prescription des 5 ans: S'il y a un impayé, il y a plus de 10 ans, l'abonnement sera refusé...

[popolux]

bonjour merci

La prescription des factures telecoms est de 5 ans. Quel montant d' impayé donne le base Shop?

bonjour
on m' annonce un arrierer d abonement datant dy a 10 ans ! de 337.euros ,
j ai jamais eu la facture en question ni par mail ni par sms! ni postal
le comble c est que y a 2 ans ! j ai voulus passer en abonement la deja j ai eu le probleme j ai pris contacte pour savoir de quoi il sagit là on me dit a non vous n avez pas de retard !donc en 2013 on me dit vous n avez aucuns retard ! j ai laisser passer le temps et 2 ans plus tard je redemande de passer abonement rebelotte!
je reprend contacte avec base la re oon me redit vous n avez pas de retard! a devenire fous
et entres ces 2 années (2013 et 2015 ) jamais eus aucuns courier de leurs part!