Voo lenteur

[Tybo]

Bonjour à tous,

Comment vérifier si la lenteur de la connexion VOO est due au raccordement (et donc le fait que l’installation se trouve dans un trou perdu) ou si un autre problème en est la cause?

Merci

[fredon]

Bonjour,

Tu peux faire un speed test sur ta connexion internet chez toi, puis en fonction des résultats prends contact avec le service technique de VOO pour savoir si le problème viens de leur réseau cablé dans ton quartiet ou ta commune et pose leur la question si le réseau sur lequel tu es branché a ete remis à neuf par voo ou une société qui travaille pour eux, mise à niveaux et remplacement des amplis principal et renouvellement des splitter en façade et nouveau cable qui pourraient etre défectueux suite à des infiltrations d'humidité dans le cable de façade.

[goliath]

Sans passer par leur service technique, c'est une information que tu auras du mal à obtenir par toi-même.

Un premier test que tu peux réaliser est de câbler ton pc directement au modem et de passer par ce lien pour faire ton test de vitesse: speedtest.voo.be. Tu auras déjà une bonne idée de ta vitesse de connexion.

Ensuite, comme je te l'ai dit, il vaut mieux contacter le service technique afin de faire analyser ta ligne en relevant les incidents que tu constates. Cela aide toujours.

[Tybo]

Merci pour vos réponses.

Il me semblait avoir déjà vu que certaines personnes de ce forum (admin ?) savait vérifier sur base de l'adresse quel débit on pouvoir avoir. Mais je me suis peut-être trompé ?

[goliath]

Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de déterminer les vitesses réelles reçues sur le réseau coaxial.

Nous pouvons aisément déterminer quels services sont disponibles mais psa quelles vitesses réelles, contrairement aux réseaux cuivre.

[Tybo]

Merci, c'est clair à présent