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Probleme Bridge Scarlet

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  • Probleme Bridge Scarlet

    Bonjour à tous!

    Voila j'ai un problème avec ma box Scarlet, j'ai une O-Box 3 technicolor, la fameuse qui cause tant de soucis! Du coup je me suis acheté un routeur (TP-Link TL-WR841ND) pour pallier à ça et donc bridger ma box, seulement j'ai eu beau suivre toutes les instructions comme il faut, le routeur n'a jamais su accéder à internet et donc pour moi il y avait 2 solutions: soit le routeur est déféctueux, soit les identifiants que je rentre dedans ne sont pas bons.

    J'ai donc envoyé un mail au superbe SAV de Scarlet pour demander mes identifiants pour le bridge et voici leurs réponse:
    "Nous vous informons que votre abonnement Scarlet TRIO ne vous permet pas de connaître vos identifiants internet car le modem les récupère automatiquement, je vous invite juste de reinitialiser votre modem pour qu'il puisse les récupérer."

    Je dois vous avouer que ça ne m'a pas trop avancé et j'aimerai savoir comment et ou trouver ces identifiants et si des gens ont déjà réussi a faire un bridge avec la O-Box 3 de Scarlet et si oui comment?

    Merci d'avance pour vos réponses, je vous souhaite une bonne journée!

  • #2
    Envoyé par Cappie Voir le message
    Bonjour à tous!

    Voila j'ai un problème avec ma box Scarlet, j'ai une O-Box 3 technicolor, la fameuse qui cause tant de soucis! Du coup je me suis acheté un routeur (TP-Link TL-WR841ND) pour pallier à ça et donc bridger ma box, seulement j'ai eu beau suivre toutes les instructions comme il faut, le routeur n'a jamais su accéder à internet et donc pour moi il y avait 2 solutions: soit le routeur est déféctueux, soit les identifiants que je rentre dedans ne sont pas bons.

    J'ai donc envoyé un mail au superbe SAV de Scarlet pour demander mes identifiants pour le bridge et voici leurs réponse:
    "Nous vous informons que votre abonnement Scarlet TRIO ne vous permet pas de connaître vos identifiants internet car le modem les récupère automatiquement, je vous invite juste de reinitialiser votre modem pour qu'il puisse les récupérer."

    Je dois vous avouer que ça ne m'a pas trop avancé et j'aimerai savoir comment et ou trouver ces identifiants et si des gens ont déjà réussi a faire un bridge avec la O-Box 3 de Scarlet et si oui comment?

    Merci d'avance pour vos réponses, je vous souhaite une bonne journée!
    la seule solution que je peux te donner c'est de créer un dérangement , quand tu as une date de RDV (avec un technicien Scarlet pas un tech proximus ) tu me contactes en MP en me donnant ton numéro de client , que je reprenne ton dérangement et que je puisse accéder à ton compte et ainsi te donner tes logins/mdp , normalement il est vrai qu'on ne peut pas accéder à ces informations ..

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