La nouvelle loi Easy Switch simplifie votre changement d'opérateur Internet et TV

[Greg]

Petite révolution : dès ce 1er juillet 2017, il devient simple de changer d'opérateur Internet et TV en Belgique. La nouvelle loi "Easy Switch" permet à votre nouvel opérateur de désactiver votre ancien abonnement.

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[Greg]

Changer d'opérateur Internet et TV devient simple avec la nouvelle loi Easy Switch

Petite révolution : dès ce 1er juillet 2017, il devient simple de changer d'opérateur Internet et TV en Belgique. La nouvelle loi "Easy Switch" permet à votre nouvel opérateur de désactiver votre ancien abonnement.

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[i@tny]

Petite question à ce propos, pour l'opérateur VOO il était question de délai d'1 mois pour la résiliation de son pack internet. Est-ce que ce préavis est de l'histoire ancienne avec Easy Switch ?

[Bastide-Neuve]

Petite question à ce propos, pour l'opérateur VOO il était question de délai d'1 mois pour la résiliation de son pack internet. Est-ce que ce préavis est de l'histoire ancienne avec Easy Switch ?

Je me le demandais aussi car info un peu imprécise ! ;-)

[Greg]

La loi Easy Switch oblige l'ancien opérateur a désactiver ses services dans les 24 à 48h suivant la demande du nouvel opérateur de les désactiver. Le nouvel opérateur le demande à l'ancien opérateur une fois que son installation est terminée. Je suppose que VOO respecte la loi.

Par défaut, la période de chevauchement est de 1 jour. Le client peut demander une période de chevauchement plus longue, s'il veut conserver les deux opérateurs actifs en même temps durant quelques jours au lieu de 1, mais je n'en vois pas l'intérêt. Cela n'est de toute façon pas possible lorsque l'ancien et le nouvel opérateur utilisent tous les deux la ligne VDSL.

[Bastide-Neuve]

La loi Easy Switch oblige l'ancien opérateur a désactiver ses services dans les 24 à 48h suivant la demande du nouvel opérateur de les désactiver. Le nouvel opérateur le demande à l'ancien opérateur une fois que son installation est terminée. Je suppose que VOO respecte la loi.

Par défaut, la période de chevauchement est de 1 jour. Le client peut demander une période de chevauchement plus longue, s'il veut conserver les deux opérateurs actifs en même temps durant quelques jours au lieu de 1, mais je n'en vois pas l'intérêt. Cela n'est de toute façon pas possible lorsque l'ancien et le nouvel opérateur utilisent tous les deux la ligne VDSL.

Merci pour cette info plus précise Greg.

Bonne après midi a tous ;-)

[i@tny]

Merci pour les précisions. Si quelqu'un a l'occasion de partager son expérience lors d'un switch de fournisseur, histoire de voir dans la pratique