Telenet à Etterbeek- Coupure intempestive et vitesse de 5MBps

[adelinelehardy]

Bonjour à tous,

Depuis plusieurs semaines, ma connexion Internet (via Wifi ou cable) est très lente (environ 5MBps) et surout je dois redémarrer le modem plusieurs fois par jour car la connexion se coupe de manière intempestive.

2 visites de techniciens plus tard, et toujours pas de solution.

Le modem a été changé, le cable qui relie la prise au modem, test du boitier dans la rue,...Le technicien constate le problème mais ne trouve pas de solution.

Je n'avais jamais eu de soucis pendant 2 ans auparavant!

Une idée?

Merci d'avance

[Julien Astel]

C'est assez particulier surtout si tu as les mêmes problèmes que ce soit via le câble ou le wi-fi.

Qu'est ce que les techniciens ont signalés ?

Si tu le souhaites, je peux faire un test chez Proximus pour estimer la vitesse que tu aurais via la ligne fixe. (Dans ce cas, tu peux m'envoyer un MP)