connexion dommel

[rac]

salut
voila ca fait 3 semaines que j'ai souscris le contrat adsl avec dommel pour netconnect plus j'ai reçu mes login quelques jours plus tard ,j'essayé de me connecter mais la connexion s' échoue chaque fois ,sachant que je suis actuelement chez belgc ma ligne telphonique est un isdn mon modem fourni par belgacom est netopia 3357w
est ce que ça c'est normal?