Problèmes Belgacom TV -- perte de connexion

[faby15]

Bonjour à tous,

Je viens de déménager, et j'ai pris Belgacom TV HD...
Après quelques soucis avec l'installation de la ligne et la TV (ligne pas prête, technicien qui m'a attribué la ligne de qqun d'autre...) tout a l'air de marché pour le mieux...
SAUF ...et oui ce serait trop beau , lorsque je décroche et raccroche mon téléphone --> Je perd ma connexion internet ET Belgacom TV pendant 1 à 2 minutes.

Est-ce que quelqu'un a déjà eu le problème ? et/ou aurait une solution ou une idée?
Merci d'avance à tous pour vos réactions.

F@b

[sharpynos]

Salut,

J'ai eu ça au début aussi,c'est le filtre à te prise téléphonique qui n'est pas bonne ou défectueuse.

Regarde là et je pense que ça va régler ce soucis.

[Vincenzote]

Regarde là et je pense que ça va régler ce soucis.

Je suis pas certain qu'en la regardant, ca va aller mieux LOL :-)

Si j'étais toi, je téléphonerai de suite, chez Belgacom ...

Bonne journée,
Vincent

[faby15]

Hello,

@sharpynos:: Merci, mais je pense qu'il manque le lien
@Vincenzote :: C'est ce que je compte faire, mais je voulais être sur que personne n'avait une solution facile

Merci pour vos réponses.
F@b

[waaouh]

Quand Sharpinos te dis de "regarder là", il veut dire du côté du filtre sur la prise téléphonique

[Vincenzote]

Quand Sharpinos te dis de "regarder là", il veut dire du côté du filtre sur la prise téléphonique

LOL, j'avais compris cela aussi ... Mais j'aime bien regarder l'autre sens !!

[waaouh]

trop fort, ça vient de faire "tilt" dans mon petit cerveau

[sharpynos]

Quand Sharpinos te dis de "regarder là", il veut dire du côté du filtre sur la prise téléphonique

Merci waaouh,tu as compris le sens de ma phrase.

Oui,j'ai eu ça à mes débuts et c'était le filtre.

[Vincenzote]

Merci waaouh,tu as compris le sens de ma phrase.

Oui,j'ai eu ça à mes débuts et c'était le filtre.

Tant fait pas, j'avais bien compris le sens de ta phrase, mais bon, quand je l'ai lu au premier abord, ca peut porter à confusion !!

[duran]

Chez j'avais que la connexion se coupait toute seule comme une grandes avec des signes avant coureur sur la qualité de l'image: pixalisation etc etc...

après une multitude d'appel chez Belgacom et un monitoring (contrôle de ligne) il est ressorti que rien que pendant les 7 premiers jours de mars: il y a plus de 60 coupures...

On m'a dit de changé le filtre et depuis lors ça marche...

Essaye ça: achète un nouveau filtre