Belgacom me retire la HD et le confort view...

[Guigui75]

Bonjour à tous,

Je suis chez Belgacom depuis le début de Belgacom TV. Je suis passé après sur le décodeur "Tilgin" et, en août dernier, sur le décodeur HD.

J'étais bien heureux, pour quelque comme 9 € par mois (Classic +), j'avais le confort view ainsi que depuis août 2008 de nombreuses chaines en HD.

En 3 ans (pour le confort view) et en 1 an (pour la HD), on a vite fait de s'y habituer, je ne pourrai plus faire sans (ça devient horrible de regarder la TV chez voo...).

En voila que hier soir, je reçois un mail de chez Belgacom comme quoi on va me retirer ma HD ainsi que mon confort view. Si je veux garder le confort view ainsi que TF1 et FR2 HD, je dois prendre un pack à 18.50 € (Le double de ce que je paie actuellement) et bien plus pour avoir mes différentes chaines en HD...

Voila, c'est sympa Belgacom... on nous habitue à des services pendant 3 ans (Alors que je pensais garder tout ça "à vie" comme le disait le vendeur à l'époque) et bien non...

Et comme il n'y a aucune autre offre plus intéressante en Belgique, je suis deg

Voila comment on remercie les clients

@+

[Eva]

Bonjour Guigui,

L'abonnement Comfort comprennant les chaines du Classic+, les chaines HD générales (TF1HD, France 2 HD, één HD, VTM HD et Canvas HD) et le Comfort View est commercialisé 12,50€ / mois. La somme des abonnements Classic + (10,39 € / mois) et Comfort View (1,89 € / mois) s'élève à 12,28 € / mois soit un supplément de 0,32 € / mois pour conserver les chaines HD.
Voir les détails de cette offre : http://tinyurl.com/mhxdqr

L'offre découverte des chaines HD était limitée dans le temps.

Bien à vous,

Eva

[kain]

C'est une honte, idem chez moi. Jamais quand je me suis inscrit, il n'a été question que les chaines HD soient une offre limitée dans le temps bien au contraire, pour me le vendre on m'a même fournit un dépliant qui vantait le nombre de chaines HD inclues dans le pack classic +.
Il y a moins de deux mois, mes beaux parents ont prix belgacom TV parce qu'il y avait des chaines tels que Ushuaia inclus dans le pack classic plus. Moins de 2 mois plus tard elles deviennent payant, sans le moindre avertissement. C'est un changement dans le service rendu qui s'apparente à une rupture de contrat.
J'en ai déjà informé test achat et je pense faire passer toutes les personnes que je connais à savoir 5 abonnements complets téléphones, TV et internet chez voo et ce même si leur service est moins bon. Y en a marre de se faire prendre pour des pigeons par Belgacom. On vous vend un produit pour ensuite le changer sans préavis. Et si je décidais de ne plus payer que la moitier de mes factures. Après tout on m'a retirer la moitier de mes chaines.
Non seulement, notre pays est à la traine et beaucoup plus cher qu'ailleurs mais voila que maintenant en plus on fait marche arrière.

[kain]

C'est décider, je passe chez voo. D'autant plus que EUX, les chaines HD sont toujours inclues dans le pack de bases Ushuaia et Eurosport HD sont dans le pack de bases.
Belgacom arnaques c'est client. Il est clair que dans les mois qui viennent je vais me lancer dans une croisade anti belgacom tv autour de moi. Au minimum ce sont deja 5 abonnements complet téléphone, internet et télé que Belgacom vient de perdre. Et pourtant il y a encore moins d'une semaine, je conseillais Belgacom TV à mes amis pour leur large offre de chaines et la qualité de diffusion.
Plus jamais une ligne Belgacom n'entrera chez moi.

[guns]

C'est décider, je passe chez voo. D'autant plus que EUX, les chaines HD sont toujours inclues dans le pack de bases Ushuaia et Eurosport HD sont dans le pack de bases.
Belgacom arnaques c'est client. Il est clair que dans les mois qui viennent je vais me lancer dans une croisade anti belgacom tv autour de moi. Au minimum ce sont deja 5 abonnements complet téléphone, internet et télé que Belgacom vient de perdre. Et pourtant il y a encore moins d'une semaine, je conseillais Belgacom TV à mes amis pour leur large offre de chaines et la qualité de diffusion.
Plus jamais une ligne Belgacom n'entrera chez moi.

Bon choix

[DimiSafarikas]

Kain,

Je suis tombé sur ton message en faisant une recherche google parce que comme toi, j'ai trouvé cela scandaleux qu'ils retirent tout à coup certaines chaines de l'abonnement. Je serais fort intéressé de suivre la même démarche que toi...

Tu aurais l'adresse de Test Achat ?

Contacte moi en privé...

Je laisserai pas passer cette fois !!!!

[kain]

Donc pour le suivi, j'ai envoyé mon mail à test-achat, et je ne compte pas en rester la.
Je pense qu'il serait bien de créer un collectif de pression contre Belgacom.
Quand je vois ce que les pays voisins ont et ce que nous avons on se fait arnaquer et ce à cause en grosse partie de l'état belge.
Bref, je vais voir ce que je peux faire de mon côté mais je suis vraiment remonté.

[medamy]

Bonjour,

Je n'ai pas Belgacom Tv et je ne compte pas le reprendre un jour, à moins d'y être obligé. Mais soyons honnêtes, il a toujours été dit que l'option chaînes HD était vouée à devenir payante. Ils n'ont cessé de prolonger la gratuité et maintenant ils ont décidé de le faire payer.

Je veux dire que c'était prévu à la base ce scénario.

[Kisha]

Bonjour,

Je n'ai pas Belgacom Tv et je ne compte pas le reprendre un jour, à moins d'y être obligé. Mais soyons honnêtes, il a toujours été dit que l'option chaînes HD été vouée à devenir payante. Ils n'ont cessé de prolongé la gratuité et maintenant ils ont décidé de le faire payer.

Je veux dire que c'était prévu à la base ce scénario.

+1 ton action sera dans le mur

la HD a toujours été en periode de test et ca a toujours été dit que cela deviendrais payant

maintenant il n etait pas dit comment ils allaient repartir leurs chaine

tu va droit dans le mur !

[medamy]

+1 ton action sera dans le mur

la HD a toujours été en periode de test et ca a toujours été dit que cela deviendrais payant

maintenant il n etait pas dit comment ils allaient repartir leurs chaine

tu va droit dans le mur !

Je n'ai pas bien saisi l'histoire du mur. Qui y va tout droit?

[Kisha]

Je n'ai pas bien saisi l'histoire du mur. Qui y va tout droit?

je parle des personnes qui veulent faire quelque chose contre belgacom

[medamy]

OK merci pour la précision.

A la limite ce que l'on pourrait reprocher à Belgacom c'est d'avoir laisser les gens s'habituer à la gratuité de ces chaînes pendant trois ans. C'est plus dur de faire payer les choses par la suite.

De ce que j'ai vu sur le site Belgacom TV, elles sont reversées dans deux autres bouquets différents:

Ushuaia , National Geographic , BBC HD, MTVHD et Disney Cinemagic sont dans le bouquet Select à 15€/mois
Et Europsort HD est dans l'autre bouquet Movie & sport à 15€ aussi.

Ca fait cher tout ça.

[Vincenzote]

Je pense qu'il devrait faire un groupe de chaine supplémentaire à 15 € et je pense que on pourrais peut-être être plus interressé. Quid de BeTV ??

[mistert]

C'est décider, je passe chez voo. D'autant plus que EUX, les chaines HD sont toujours inclues dans le pack de bases Ushuaia et Eurosport HD sont dans le pack de bases.
Belgacom arnaques c'est client. Il est clair que dans les mois qui viennent je vais me lancer dans une croisade anti belgacom tv autour de moi. Au minimum ce sont deja 5 abonnements complet téléphone, internet et télé que Belgacom vient de perdre. Et pourtant il y a encore moins d'une semaine, je conseillais Belgacom TV à mes amis pour leur large offre de chaines et la qualité de diffusion.
Plus jamais une ligne Belgacom n'entrera chez moi.

Mais oui, quand tu verras les soucis chez Voo, tu reviendras bien vite chez Belgacom
Bon vent chez Vouhhhhhhhhhhhhhh

[kain]

Le problème est qu'on se fait entuber jusqu'a la moelle par BGC comparer à n'importe quel pays d'europe. La Belgique est dernière partout au niveau des tarifs des télécoms et c'est ca qui me gonfle. En deux ans, la situation des télécoms a évoluée et les chaines HD sont devenue un standard.
De plus, la Flandre a des chaines incluses que nous devons payer en Wallonie. Ce n'est pas acceptable non plus.
Je lance cette action car il y a un ras le bol général concernant les tarifs pratiqués par BGC.
D'un autre côté je les comprend aussi. Si tout le monde continue à payer comme des moutons, pourquoi diminuer les tarifs.
Pour tout dire, en choissant correctement mes options et en ayant 2 lignes adsl, je parviens à avoir BGC TV sur une ligne et un ligne ADSL EDPNET sur une autre, à avoir de meilleurs débits, de meilleurs quotas et à être moins cher qu'en étant full BGC.
J'en ai marre de vivre dans un pays qui était à l'avant garde d'internet il y a 10 ans et qui maintenant se traine voir régresse à ce niveau.