De Voo à Belgacom

[Claudio72]

Bonjour,

Je m'adresse à vous car mes beaux-parents ( des personnes âgées ) veulent passer de Voo à Belgacom pour la télévision suite à un mauvais service de la part de Voo.
Est-ce que Belgacom doit entreprendre des travaux de pose de câble pour avoir droit à la télé ? Y ont-ils droit ? Doivent-ils attendre longtemps ? A savoir aussi qu'ils ont la téléphonie fixe chez Belgacom.

En vous remerciant d'avance.

[jpaul.d]

transfert

Bonjour,

Je m'adresse à vous car mes beaux-parents ( des personnes âgées ) veulent passer de Voo à Belgacom pour la télévision suite à un mauvais service de la part de Voo.
Est-ce que Belgacom doit entreprendre des travaux de pose de câble pour avoir droit à la télé ?

En principe non. En pratique, il y a parfois des travaux de jointure (dans la rue) à effectuer si la ligne actuelle est insuffisante.

Y ont-ils droit ?

Bien sûr, gratuitement. (Sauf s'ils habitent dans une zone vraiment isolée où la tv par la ligne téléphonique n'est pas accessible.)

Doivent-ils attendre longtemps ?

Non s'il n'y a pas de travaux. Ça peut prendre des mois s'il y a des travaux à faire, mais ce n'est que le pire des cas.

[Rédaction Astel]

Bonjour,

A priori s'ils ont déjà un abonnement au téléphone, Belgacom pourra faire l'activation à distance et cela prend en moyenne 2 semaines.

Par contre, s'ils veulent une activation/configuration par un technicien Belgacom, il faudra compter 99 €.

Le pack Téléphone + TV revient à 35,75 €/mois : http://astel.be/operateurs/Belgacom/...XL-Belgacom-TV

Si tu as d'autres questions, n'hésite pas !

[browning02]

attention qu'il faut voir de quel service on parle

la tv hd n'est pas dispo partout, tout le monde n'a pas la VDSL

à tester

[Buzz]

Par contre, s'ils veulent une activation/configuration par un technicien Belgacom, il faudra compter 99 €.

Et si ils le font eux-mêmes, ce sera 29€ pour le kit de connexion (+ éventuellement 30€ si le point d'introduction doit être changé).