validation commande Scarlet: Tv + internet a 47 euros via Astel

[Akalaji]

Bonjour, je viens de faire une commande via votre site et on m'a envoye le mail ci-desous:

Votre numéro de commande est le : 40667

Ci-dessous le récapitulatif de votre commande :

Opérateur : Scarlet
Formule : Scarlet Internet & TV
Abonnement : 47.00 € /mois
Frais d'activation : 50.00 €
Durée (mois) : 6
Promo : 190 € d'avantages (Installation 100 € + Scarlet Box offerte 90 €) + tous les bouquets Belgacom TV gratuits pendant 1 mois + 1 mois à 50 % (au lieu de 0 via Scarlet) !
Activation demandée pour le : Le plus vite possible

Mais je n'ai pas de forfait de ligne fixe chez aucun operateur jusqu'a present. Est ce necessaire?
Et combien de temps cela va prendre pour pouvoir mettre a terme l'installation car je voyage dans 3 semaines pour 1 mois.

Merci

[fl538780]

Akalaji, je suis tres content que tu aies passé une commande chez Scarlet par l'intermédiaire de Astel pour ta nouvelle connection internet et tv chez Scarlet. Je suis client en scarlet one avec ligne fixe depuis plus de 8 mois et je suis tres satisfait de leur services et de la qualité d'image en HDMI via le décodeur de Belgacom tv et ma connection internet est en 50MB en illimité et pas de baisse de régime quand la tv est branchée et internet en wifi sur 2 pc portable et tablette. Si tu viens de passer la commande par Astel, le technicien de chez Janssens viendra chez toi deux semaines apres ta commande quand le technicien t'enverra un mail de confirmation pour le rdv à ton domicile. Tu n'as pas besoin d'avoir le téléphone fixe pour avoir internet et la tv par Scarlet, si tu as une ligne téléphonique en VDSL2 tu auras comme convenu dans ta commande que la fonction internet et tv digitale chez eux sans le téléphone fixe.

[Rédaction Astel]

Bonjour Akalaji,

Tu n'as pas besoin d'avoir un abonnement de téléphone actif chez un autre opérateur. Par contre, il est nécessaire d'avoir une prise de téléphone.

Comme fl538780 l'a indiqué, la prochaine étape est l'appel du technicien pour fixer la date de son passage (environ 2 à 3 semaines).

A bientôt,

Thomas

[fl538780]

Akalaji, le technicien de chez janssens qui travaille en sous traitance pour Scarlet viendra te placer une nouvelle prise téléphonique avec 2 sorties une pour le data en vdsl2 et l'autre sortie pour le téléphone. Le signal internet et tv passera de ta nouvelle prise au modem que le technicien configura sur ta ligne téléphonique ainsi que le décodeur tv de Belgacom pour recevoir le signal tv sur ton décodeur.