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résilliation telesat

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  • résilliation telesat

    bonjour,depuis le 31/12/2011 j'ai un abonnement à Télésat basic plus...
    il y a un an et demi j'ai déménagé et j'ai prété mon décodeur à un ami afin qu'il en profite,car je ne pouvais pas installer de parabole ou je déménageais...
    à la fin du mois de janvier cet ami va déménager aussi et n'aura plus l'occasion de réinstaller son antenne,j'aimerais donc cloturer définitivement cet abonnement...
    quelle est donc la méthode la plus simple pour résillier cet abonnement,en sachant que je devrai remettre à Télésat l'installation et le décodeur en location(?)

    ah oui,j'oubliais:l'ami en question me payait tout les mois la location,vu qu'il y a une domicilliation partant de mon compte,cependant cela fait un an et demi qu'il n'a pas utilisé le décodeur,ni la carte,bref rien,comme si toute l'installation était restée dans une boite...
    n'y a t'il pas possibilité de remboursement dans ce cas là?
    bon,ce n'est pas le plus important...


    merci à vous...

  • #2
    Bonjour chounny,

    tu dois prendre contact avec Télésat et demander la marche à suivre pour rentrer leur décodeur telesat.
    Attention tu es tenu chez eux par un contrat de deux ans, si le terme de ton contrat est révolu plus de 2 ans et 1 jour tu n'auras aucun problèmes pour rentrer le matériel et ne pas avoir des frais de résiliation de ton contrat chez eux.
    Je pense que tu peux trouver toutes les informations sur le site internet de Télésat.

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    • #3
      Envoyé par fredon Voir le message
      Attention tu es tenu chez eux par un contrat de deux ans, si le terme de ton contrat est révolu plus de 2 ans et 1 jour tu n'auras aucun problèmes pour rentrer le matériel et ne pas avoir des frais de résiliation de ton contrat chez eux.
      Tu es sur de ton coup ??

      La nouvelle loi télécom n'a-t-elle pas changé la donne ?

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      • #4
        En effet, Télésat indique 2 ans sur ses contrats et dans ses conditions générales, mais comme indiqué dans la loi c'est de toute façon résiliable après 6 mois
        Je suis simplement un Geek qui passe sa vie sur Internet (et gagne sa vie avec).

        Lien de parrainage super intéressant du moment : https://mobilevikings.be/?referral=d09b9d5ec7

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        • #5
          Bonsoir Nicolas,

          Merci du renseignement pour annuler un contrat apres 6 mois chez Télésat, je pensais que c'était 24 mois comme indiqué dans les clauses de leur contrat.

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          • #6
            Merci à tous !je vais faire le nécessaire...

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