Abonnement à un nouvel opérateur

[Lionne265]

Je viens de lire partout que Preventel n'existait plus et Mobistar ne veut pas m'abonner alors que je n'ai jamais reçu de courrier de chez Preventel. Que puis-je faire ou dois-je faire?
Merci de me répondre

[Lionel C]

Bonjour,
En effet, Préventel n'existe plus mais les listes existantes sont conservées par les opérateurs...
La meilleure solution c'est de prendre contact avec son opérateur pour régler le litige ou alors de s'adresser à un opérateur qui n'a pas eu préventel. Si c'est pour une connexion internet ça ne devrait pas poser de problème mais si c'est pour un abonnement GSM c'est problématique.

[Lionne265]

Non, ce n'est pas pour un abonnement gsm mais pour le téléphone fixe, internet et la télévision.
Mon dernier fournisseur, je ne lui dois plus aucune somme (VOO) mais si je me souviens c'est plus vieux que ça. C'est sûrement un petit montant chez BELGACOM, qui date depuis plus de 3 ans et qui devrait être réglé. Mais Belgacom m'impute un montant qu'une autre personne de ma famille doit

[Lionel C]

Bonjour,

Pourriez-vous prendre contact avec moi au 02 888 99 66 ?
Sinon vous pouvez nous envoyer votre numéro de téléphone à clientele@astel.be et nous reprendrons contact avec vous.
Nous allons voir ce que nous pouvons faire.

Bien à vous,

Lionel

[Lionne265]

Pas de problème, je vous envoie un mail avec mes coordonnées.
En vous remerciant.