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Bonjour,
Je reviens vers vous car je reçois ma facture Mobistar ce jour et dedans je découvre ce message :
"Chère cliente, Cher client,Afin de satisfaire aux nouvelles exigences de la loi sur les télécoms, qui impliquent notamment des
changements en matière de protection des consommateurs (délai d'activation maximal, durée de contrat maximale, etc.),
Mobistar adapte toutes les conditions générales en deux phases, conformément au nouveau cadre réglementaire. Le premier
changement a été effectué le 01/08/2012, alors que le second se fera le 01/10/2012. Pour de plus amples informations sur ces
conditions et sur les changements, rendez-vous sur le site web de Mobistar www.mobistar.be/conditionsgenerales".
Par contre quand je vais sur le site de mobistar mentionné ci dessus aucune info concernant les nouvelles conditions générales avec la nouvelle loi télécom."
Quelqu'un aurait-il plus d'infos concernant ces conditions générales.
Aussi quelqu'un peut-il me dire comment je devrais procéder pour passer d'un abonnement mobistar à un carte prépayé Tempo Génération Connect?
Merci d'avance pour vos réponse.
Bonne fin de journée.
Je reviens vers vous car je reçois ma facture Mobistar ce jour et dedans je découvre ce message :
"Chère cliente, Cher client,Afin de satisfaire aux nouvelles exigences de la loi sur les télécoms, qui impliquent notamment des
changements en matière de protection des consommateurs (délai d'activation maximal, durée de contrat maximale, etc.),
Mobistar adapte toutes les conditions générales en deux phases, conformément au nouveau cadre réglementaire. Le premier
changement a été effectué le 01/08/2012, alors que le second se fera le 01/10/2012. Pour de plus amples informations sur ces
conditions et sur les changements, rendez-vous sur le site web de Mobistar www.mobistar.be/conditionsgenerales".
Par contre quand je vais sur le site de mobistar mentionné ci dessus aucune info concernant les nouvelles conditions générales avec la nouvelle loi télécom."
Quelqu'un aurait-il plus d'infos concernant ces conditions générales.
Aussi quelqu'un peut-il me dire comment je devrais procéder pour passer d'un abonnement mobistar à un carte prépayé Tempo Génération Connect?
Merci d'avance pour vos réponse.
Bonne fin de journée.