upgrade abonnement voo de internet un peu a internet beaucoup

[pikachocho]

Bonjour


j'ai souscrit un abonnement internet un peu via astel au mois de mai 2013 : on dépasse le volume de 100 Gb, par conséquent je souhaite passer à Internet beaucoup avec un volume de 150 Gb par mois :
- Comment faire ?
- en cas de dépassement de volume, comment est-on facturé ?
- est-ce que cela prend effet immédiat ?

Merci d'avance,
Pik@

[Rédaction Astel]

Bonjour Pik@,

Tu peux m'envoyer ton numéro de client par MP, je m'occuperai de faire la modif.

Les GB supplémentaires sont facturés sur la prochaine facture, au prix de 1 €/GB.

Le changement d'abonnement se fera lors de la prochaine facturation, c'est-à-dire début décembre. En attendant, tu peux toujours contrôler ta consommation via ton espace en ligne MyVOO.

Si tu as d'autres questions, n'hésite pas