Commande pour un pack VOO Trio passionnement

[vincevk]

Bonjour,

J'aimerai changer de fournisseur, actuellement chez Belgacom et passer chez VOO.

Que faut-il comme renseignement pour passer commande ?
Y a-t-il un formulaire à remplir ?

Merci de me dire ce que je dois faire exactement.

Vincevk.

[Rédaction Astel]

Hello,

C'est très simple. Tu peux faire cela directement via Internet : http://astel.be/operateurs/VOO Tous les détails de ta commande suivront alors demain par e-mail.

Tu peux également faire cela par téléphone en nous contactant demain entre 9h et 20h au 02 888 99 66

Evidemment, en cas de questions, n'hésite pas !

Bonne soirée,

Thomas

[vincevk]

Merci Thomas,

super !!!

je le fais de suite.

Encore une petite question la résiliation chez Belgacom je dois m'en occupé ?

[Rédaction Astel]

Avec plaisir !

Tout à fait, c'est toujours au consommateur de s'occuper de la résiliation de son contrat. Cependant depuis la nouvelle loi télécom, cela s'est grandement simplifié : fini les 30 jours de préavis et un petit coup de fil au service client suffit.

A bientôt,

Thomas

[vincevk]

voila commande en cours .....

[vincevk]

Rendez-vous fixé le 31/1/2014

[vincevk]

et voila, le technicien est venu et tous semblent fonctionner à merveille
un vrai connection internet à 50 mb

Encore merci à Thomas et à Astel

Je viendrai faire un petit topo des services VOO, d'ici quelques jours ,après utilisation et test.

[vincevk]

Il faut attendre combien de temps pour que les services sur MyVOO soit actif ?
j'ai ce message "Vous n'avez pas encore de produit TV intéractive chez VOO"
idem pour le tel et pour le net
Merci d'avance

Vincevk

[notkirby]

Ca c'est une excellente question. Normalement c'est actif très rapidement en tout cas chez moi c'était comme ça si mes souvenirs sont bons.

Maintenant tu as été installé hier, donc à mon avis ça ne saurait tarder

[vincevk]

Bonsoir,

je commence à m'inquiéter de n'avoir encore aucune donnée dans "mes services" dans myvoo
alors que dans "mes consommations" j'ai déjà des infos et dans la page d’accueil aussi.

Vincevk

[vincevk]

Je me suis inquiété pour rien, tout est maintenant ok

[notkirby]

Ouf tant mieux, mais je découvre que cela prend un peu de temps, je pourrai donc en informer les autres clients à l'avenir.

Merci pour ton retour

[vincevk]

Voila mon petit topo après 1 mois d'utilisation

Tv interactive : 9/10
Voocorder : 7/10 (un peu trop lent)
Internet : 9/10
Modem : 7/10 (manque d'option)
Tel : 8/10

Conclusion :

Service : 9/10
Matériel : 7/10

[notkirby]

Merci pour ton retour, espérons que le nouveau matériel prévu bientôt corrigera tous ses petits défauts

http://forum.astel.be/showthread.php/230824-Nouveau-VOOcorder-V2-2014-Premi%C3%A8res-infos-rumeurs

[vincevk]

Bonjour Thomas,

Pour la promo Astel de 20 €, je ne sais plus si c'est après 1 ou 2 mois d'attente.
Avec qui je dois prendre contact pour donner mon n° de compte pour le payement.

Merci d'avance,

Vincevk.