Cash back 15€ toujours pas recu

[geant_vert78]

Bonjour,

après 3 relances dans vos services, il semblerait que nous n'ayons toujours pas eu le remboursement du cash-back de notre commande d'abonnement Scarlet...

Que dois je faire pour que ma demande soit traité vu que 3 mails au service compta et au service clientèle ne semble pas avoir eu d'effet ?

commande 66653

[Julien Astel]

Bonjour,

Il est vrai que nous avions un peu de retard dans le traitement des cashbacks (+- 1 mois). Cependant, nous les avons tous traités, y compris le tiens courant de la semaine dernière.

Tu devrais le recevoir courant de cette semaine.

Bien à toi,

[geant_vert78]

ok, c'est passé hier.
Un peu long, mais on y arrive :-D

merci bien

[Julien Astel]

Parfait, mieux vaut tard que jamais