problème étrange ce soir avec pay&go

[olivierb]

Bonjour,


avez vous déjà eu ce problème ?

j'ai reçu un appel sur mon téléphone mobile. Le numéro de l'appelant n'était pas affiché donc je n'ai pas décroché. J'ai alors eu une alerte comme quoi un message m'attendait sur ma boite vocale

en essayant d'y accéder j'ai eu une tonalité rapide comme si la ligne était occupée.

ça fait maintenant 1h que je n'arrive plus à écouter ma boite vocale, ni à consulter mon crédit, et pire encore je n'arrive plus à appeler aucun numéro !

pensez vous qu'il se peut que qqn ait piraté mon téléphone ? Ca me parait impossible mais bon c'est tellement bizare

Olivier

[Tiffken]

Qu'est-ce que tu as comme gsm ...

[olivierb]

un nokia 6800 avec carte payandgo (crédit au moins 50 euros)


par contre j'arrive bien à recevoir des appels

et si je consulte mon solde on me dit que le service est momentanément indisponible et de réessayer dans quelques instants, mais c'est toujours pas réglé

et sur le gsm de ma soeur, aussi payandgo, ça fonctionne sans probleme sauf si j'y met ma carte sim

et ce probleme a commencé suite à cet appel sans numéro affiché

[olivierb]

si je forme le #121# j'ai ce message "Sorry, service busy. Please try again later"

[Tiffken]

As-tu essayé de téléphoner au service client de proximus pour leur signaler le problème ?
Au moins, tu pourrais leur demander ce qu'il te reste comme crédit d'appel pour vérifier que personne ne l'utilise, et si besoin est,faire bloquer ta carte

[olivierb]

non ils sont fermé apres 18h, j'ai envoyé un mail et j'appelerai demain

j'espère que je vais pas perdre mon crédit

[olivierb]

tu pense que cardstop est ouvert maintenant et pourra voir ce qui se passe ?

[toyo]

salut jai le meme probleme que toi. jai sonné chez proximus. ca vient de chez eux. ils m'ont dit qu'il allait faire au plus vite pour resoudre le probleme. ( faut attendre )

[olivierb]

ah ? mais pq ça le fait pas pour tous les utilisateurs payandgo ?

[toyo]

ca je sais pas. j'ai pas demander. quand j'ai sonné on entendais bien qu'il etait surmené d'appel et un peu perdu. elle ma juste dis c'est un probleme qui est survenu comme ca d'un coup . on ignore pour l'instant la cause de cet inscident mais nous fesont notre maximum pour y remedié. voili voilo j'ai pas insisté plus. j'reste patiant.

[toyo]

restz zen héhéhéhhé

[olivierb]

ben merci, je suis un peu plus rassuré. Quoi que, c'eest peut etre ce type qui m'a appelé qui a non seulement bloqué ma carte sim mais toute une partie du réseau proximus

[toyo]

héhéhé. bon jetais deco mais je reviens juste pour linfo lol. essaye encore une fois de sonner car moi le probleme est resolu. je suis denouveau opperationel. jpense pas que ce gars ta bliké ta carte. a++ ciao

[olivierb]

oui ça refonctionne ouf


merci en tout cas pour les réponses rapides, c'est la première fois que je viens sur ce forum, je l'ai mis dans mes favoris

a+

[toyo]

no problemo. ravi d'avoir repondu