facture perdue mais toujours sous garantie.Comment faire?

[indigo]

bonjour

je suis en possession d un nokia 7280 qui est toujours sous garantie.Mais malheureusement j ai perdu la facture et le gsm part des fois en vrille: exemple: s eteint, ...

Je me demandais si la garantie etait devinitivement perdue ou est ce que je peux aller dans un centre agrée et l envoyée en SAV.

merci pour votre aide et vos reponses .

ps: il va de soi que j ai essayer de faire un duplicata mais Bel*****ny me dit que pour ca je dois avoir un extrait de banque comme preuve d acaht et je ne l ai pas.

[somic]

tu l'as payé cash ou par carte ??? si c'est par carte,demande à ta banque si ils peuvent te le fournir ...

Aussi non,pas de facture donc pas de garantie. Réparations possibles mais à tes frais ...

[nikita]

et quyoi ils ne savent pas le retrouver avec le no de série du gsm

[somic]

Justement... ca serait trop facile. Imagine que tu te fais voler ton gsm et que tu ne le bloque pas. 2 jours après,le gars à un problème avec ton gsm (volé) et va dans un centre pour le faire réparer. Je ne vois pas pourquoi on regarderais en fonction si,oui ou non le n° imei est valide parce qu'aussi non,les vols vont encore augmenter.

[Lasse]

Tu vas dans un centre agree, et normalement, en fonction de l'imei il n'y aura pas de problemes.

[woookash]

Somic, please, renseigne-toi.. les gsm sont garantis que ce soit avec facture ou pas.. juste que un poil moins longtemps, vu que la durée de garantie est basée sur la date de production, et pas d'achat.. pas pour tous les fabricants, mais chez Nokia/SE/Samsung/Motorola/Siemens/autres, ca marche comme ca;;

Et ta banque ne pourra jamais rien te fournir de plus qu'un extrait de compte, sur lequel ne se trouvent pas spécialement d'infos sur ce que tu as acheté, et jamais le numéro de série du gsm si je dis pas de conneries.. (suis pas un spécialiste bancaire moi);


Et certains magasins peuvent ressortir ta facture, genre TPH où ils enregistrent ton nom, ce qui leur permet d'être sur que c'est bien toi le proprio du phone;

[somic]

Il ne faut pas la facture ? alors si quelqu'un vous vole votre gsm et que vous ne le bloquez pas,il peut le faire réparer gratuitement voire même causer des dégâts +- irréversibles qui rentreraient dans la garantie et la firme fournirait un nouveau gsm au voleur avec facture,boite et tout ????

@wookash: je parle ici dans le cas ou tu passerais pas par le magasin d'achat mais directement par un centre .

[woookash]

Ben oui, un gsm volé peut être réparé sous garantie si le proprio le fait pas bloquer..

Concernant les dégats menant à un échange, faut quand même être assez doué pour les provoquer et savoir lesquels passent sous garantie et imposent un échange.. quelqu'un qui sait faire ca sait le reste aussi ;-)

[indigo]

merci a tous donc si je vais dans un cntre agrée je pourrais le faire reparer?
mais quand tu dis la date de production, comment je peux savoir cette date ?
et si je vais avec un papier (papier d assurance avec la date d achat ), ca ne marcherait pas ?

merci pour vos reponses.


PS : Sur le papier il date du 15/03/2005, je doute qu il est etait produit apres le 01/01/2005 donc la garntie de deux ans ne serais plus valable

[Steve4300]

Juste un truc, je crois que pour récuperer tous tes extraits de compte, la banque te le factureras. Je connais quelqu'un qui a payé une histoire de 30€ pour récupérer les extraits de l'année avant.

[OliDay5]

Juste un truc, je crois que pour récuperer tous tes extraits de compte, la banque te le factureras. Je connais quelqu'un qui a payé une histoire de 30€ pour récupérer les extraits de l'année avant.

Effectivement ce genre de recherche est payante...

[somic]

Mais vaut mieux payer 30€ que de s'entendre dire: Monsieur,votre gsm est sur sa poire,il est préférable de vous acheter un nouveau ...

[indigo]

merci a tous donc si je vais dans un cntre agrée je pourrais le faire reparer?
mais quand tu dis la date de production, comment je peux savoir cette date ?
et si je vais avec un papier (papier d assurance avec la date d achat ), ca ne marcherait pas ?

merci pour vos reponses.


PS : Sur le papier il date du 15/03/2005, je doute qu il est etait produit apres le 01/01/2005 donc la garntie de deux ans ne serais plus valable

merci mais si y a moyen de le faire sans les extraits j aurai prefere parce que payer ...