Remboursement d'un gsm?

[CoMaTiCkS]

Bonsoir,
j'ai une petite question concernant un gsm acheté ce matin...
J'ai une amie qui me téléphone en m'annonçant qu'elle s'est achetée un Nokia 1100 au Carrefour... malheureusement une fois le gsm déballé, elle s'aperçoit que le gsm est en noir et blanc alors que la vendeuse lui a certifié que l'écran était bien en couleur et qu'à ce jour il n'y avait presque plus de gsm avec écran en N/B...

voila pour finir j'aimerais savoir si demain elle peut retourner dans le supermarché et demander à être remboursée? y a -t-il des conditions à remplir pour pouvoir être remboursé?

le gsm a juste été déballé et mis en charge pendant 4h +-
elle n'a donc pas téléphoné ni envoyé de sms...

Merci d'avance pour vos réponses.

[skender]

je crois que si on a le gsm avant 15 jours on peut le rendre sans problème.

[somic]

je crois plutôt que c'est jours ... mais dans le cas de ton amie ,ca sera valable ...
Au pire,on lui reprendra à condition qu'elle prenne un autre ...

[pacha]

je crois plutôt que c'est jours ... mais dans le cas de ton amie ,ca sera valable ...
Au pire,on lui reprendra à condition qu'elle prenne un autre ...

bonsoir,

c'est tout simple, tu retourne au carrefour, et tu dit tout simplement que la vendeuse ta bien présicer qu'il avais un écran couleur ce qui n'est pas le cas, et je t'assure je suis bien placer pour le savoir, tu demande tout simplement à être rembourser, et ont te donnera un ticket de remboursement avec lequel tu va te rprésenter à l'info, et là il te donneront l'argent en liquide en échange du ticket de remboursement, et de plus tu à exactement 14 jours pour remettre un article qui ne te convient pas, cela se trouve dans leurs réglement,

bien à toi

pacha. .

[CoMaTiCkS]

Merci!

Un grand merci pour vos réponses (rapides)...

[pascal1973]

15 jours de temps chez Carrefour

[incognito]

la loi dis que tu dispose dU DROIT DE RETRACTATION pendent 7 jours ils ne peuvent pas lui dire non duran si c pousser a la consomation et c punissable ........