Garantie iPhone 4 ThePhoneHouse

[jonagold]

Bonjour,

J'ai envoyé mon iPhone en garantie. On me téléphone aujourd'hui pour me dire que non seulement la garantie n'est pas valable mais qu'en plus je dois payer 40€ pour le récupérer !

Est-il possible de se défendre face à ce vol manifeste ??

Merci.

[reichou]

Tu as signé qq chose en le renvoyant ?

[jonagold]

Justement non j'ai le papier mais je ne l'ai pas signé. Est-ce que ça peut jouer en ma faveur ?

[reichou]

Je pense que si tu n'as pas signé un truc spécifiant qu'en cas de non réparation le devis serait a ta charge, ils ne peuvent pas te le réclamer.

Maintenant ce n'est que mon avis, et je peux me tromper.
Je sais que chez Luxgsm, ils m'ont systématiquement fait signer qq chose, ou je devais spécifier le montant maximum que je voulais engager si les éventuelles réparations n'étaient pas couverte par la garantie.

Il faut relire les conditions de chez tph, je ne les connais pas.

[Golgoth13]

Faut voir pq il n'a pas ete couvert par la garantie si c'est pour oxydation il ne doivent rien te demander sinon y a des frais