Probleme avec marmotte

[depm]

Bonjour

j'effectue un échanger avec lui, un w890 + 70€ contre son w960, après avoir faite le changement je mit ma carte sim mais le téléphone ne la reconnais pas "insérer carte sim" apres essayer plusieurs fois le gsm accepte la carte mais après 10 min le gsm marque "carte sim inactive" je voulais bien arranger cette problème avec lui a l'amiable mais mtn il veut pas meme regarder son gsm pour m'aider de trouver le problème.

je veut qu'il me rendre le w890 + les 70€ car un gsm comme ça ne sert a rien .

merci

[depm]

T'as pas essayé avec une autre carte sim?

j'essaye avec 4 cartes sim (base, mobistar, proximus) et rien

[marmotte]

Quand j'ai enlevé ma carte sim du W960, le telephone fonctionnais tres bien, je n'ai jamais eu aucun probleme avec....

Je t'ai dis d'aller chez un revendeur SONY ERICSSON ou voir pour avoir une sim plus recente parce que ca peut etre une connerie vu qu'il fonctionnais tres bien avec ma carte....

Maintenant, moi, je t'ai donné un Telephone qui fonctionnais tres bien, je ne vais pas recuperer un telephone qui est "peut etre" est en panne.....

Pour ce qui est de venir voir, je suis desolé mais faire 130km (que j'ai deja fait pour faire l'echange) pour venir voir le probleme....

Je suis tres honnete et de bonne fois mais je ne sais pas ce que je peux faire.....

[depm]

Quand j'ai enlevé ma carte sim du W960, le telephone fonctionnais tres bien, je n'ai jamais eu aucun probleme avec....

Je t'ai dis d'aller chez un revendeur SONY ERICSSON ou voir pour avoir une sim plus recente parce que ca peut etre une connerie vu qu'il fonctionnais tres bien avec ma carte....

Maintenant, moi, je t'ai donné un Telephone qui fonctionnais tres bien, je ne vais pas recuperer un telephone qui est "peut etre" est en panne.....

Pour ce qui est de venir voir, je suis desolé mais faire 130km (que j'ai deja fait pour faire l'echange) pour venir voir le probleme....

Je suis tres honnete et de bonne fois mais je ne sais pas ce que je peux faire.....

je sais très bien ce que tu peut faire venir voir ton gsm et me trouver une solution .

[eric5060]

salut depm, c est embetant comme problème mais assez fréquent sur sony ericsson , combien de membres ici n ont pas claqué leur k800i ou v630 et egalement k610 simplement en changeant de sim....

commences par faire soit: une réinitialisation de l appareil et si le probleme persiste fais une mise a jour via seus (sony ericsson update service) dispo sur leur site ...

et si vraiment ca ne vas pas passes en centre agréé SE demander d'ou peut venir le problème mais t ennerver ne servira a rien , je comprends que c est ralant mais ca n arrange rien...
par précautions tu aurais du mettre ta sim pendant l'échange et verifier que tout etait ok maintenant mets toi a la place de l ancien proprio, il ne va pas remattre 20€ d essence (au prix ou elle est ) pour venir constater qu effectivement il y a un probleme avec le gsm , comptons plutot sur sa bonne foie en disant l appareil fonctionnait tres bien avant....

suis mes conseils ,
1. reset total
2. mise a jour
3. centre agréé (gratuit si garanti)
4. une petite bière

que tout aille bien

[Huggy]

N'oubliez pas que seule les personnes concernée peuvent répondre dans la médiation , prochaine fois l'infraction sera mise .

Bonjour Depm , pour commencer pourriez vous mettre le lien de cette transaction svp .

[depm]

salut eric et merci pour tes conseils

le gsm n'est pas a moi je l'échanger pour ma copine mtn elle râle tout le temps et elle a tout a fait raison ... on parle d'un gsm de + de 300€

je contacte marmotte a plusieurs reprise pour trouver une solution sans m'énerver mais la il me dit c'est "malheureux" si je ne trouve pas une solution.

imagine toi si c'est au contraire et c lui qui a le problème ça réaction va être la mémé.

j'ai eu un problème similaire pas long temps avec un p990 le gars ma dit que le gsm n'arrêter pas de vibre; je savais que le gsm était nickel mais ça n a pas m'empêché de faire une rdv avec lui pour voir le gsm.

j'essaye le reset total, une mise a jour et le problème est toujours la, mtn si je l'emmène a la sav ça va durer 3 a 4 semaines et ma copine n'a pas de gsm pendant cette temp la......

merci a toi kubrick pour tes conseils aussi

[depm]

N'oubliez pas que seule les personnes concernée peuvent répondre dans la médiation , prochaine fois l'infraction sera mise .

Bonjour Depm , pour commencer pourriez vous mettre le lien de cette transaction svp .

Bonjour huggy

voici le lien http://forum.astel.be/showthread.php?t=128656

merci

[Huggy]

Avant toute chose Depm, essayez d'aller dans un magasin agréer SE pour voir si ils ne savent rien faire car si ça se trouve c'est un bêtise . Si pas nous essayerons de trouver un arrangement avec Marmotte . Pouvez vous faire ça ?

[depm]

Avant toute chose Depm, essayez d'aller dans un magasin agréer SE pour voir si ils ne savent rien faire car si ça se trouve c'est un bêtise . Si pas nous essayerons de trouver un arrangement avec Marmotte . Pouvez vous faire ça ?

ok je vais faire ça lundi je vous tien au courant

[marmotte]

Voila, c'est deja un bon debut.....

Je n'ai pas dit que c'etait malheureux que tu avais le probleme, je t'ai dit que c'etait malheureux que tu ne voulais pas essayer de trouver une solution..... Mais maintenant, c'est ok....

Mais je repete pour la Xeme fois, je suis de bonne foi et quand j'ai retiré ma carte, le G fonctionnais tres bien donc, je ne pouvais pas savoir que tu allais avoir des soucis et sache que ca m'ennuie beaucoup....

[depm]

voila des news chez sony ericcson;

le gsm est parti en réparation pcq ils ne sont pas réussi a le réparer sur place.
ils n'ont pas trouve la cause ou origine de problème.
donc il faut attendre +/- 3 semaines

[Huggy]

Vraiment pas de chance , Marmotte pourriez vous faire un petit geste pour ce désagrément ou alors lui pretter un gsm le temp que Depm récupère le gsm ?

[depm]

Vraiment pas de chance , Marmotte pourriez vous faire un petit geste pour ce désagrément ou alors lui pretter un gsm le temp que Depm récupère le gsm ?

c'est vrai pas de chance l'idée est bonne si marmotte peut me pretter un gsm juste pour le temp que le gsm et en réparation ça sera cool

[marmotte]

Il n'ont pas su lui preter un G de remplacement... La, je ne sais pas faire grand chose, c'est rare mais pour l'instant je n'ai qu'un phone.... je vois ce que je peux faire et te dit quoi....

Tu as recu ta sim?