Probleme Sony Vaio

[waaouh]

Bonjour à tous,

Voilà, un ami a un probleme avec son sony Vaio.
Ce serait un probleme de carte mère défectueuse.

Le portable aura 2 ans en mars.
Il s'agit du VGN-FE11M.

Sony me dit que ce n'est plus sous garantie et que la réparation coutera un peu moins de 600EUR

La garantie en Belgique n'est elle pas de 2ans ? (art 1649quater du CC)

Vous me conseillez quoi ?

Merci d'avance !

[af1futura]

Oui, garantie de 2ans

Contacte Test-achat ou un juriste afin de leur adresser un courrier en recommandé.

[olivierdo]

mmh c'est pas dit, quand j'avais le mien je n'avais reçu qu'un an de garantie d'apres le vaio club.

[Airwave]

ouaip, mais la loi dit 2 ans ... et la loi l'emporte, sony te fera l'échange, il faut juste leur pointer le bon texte

[waaouh]

Merci les gars !

Je passe au Sony Center pour régler ça en live demain avec eux et je vous tiens au courant.

[af1futura]

C'est le même problème avec Apple Garantie d'un an selon eux mais lorsque tu passes par le texte de loi qui indique les 2ans ils te disent 'pas de problème madame'.

[jessicavds]

bè écoute moi avec mon vaio j'avais l'écran qui sifflait...oui c'est bizarre, l'ordi venait de CE Charleroi, et ce alors que l'ordi date de mai 2005 donc il avait plus qu'un an et l'écran a été changé sans aucun souci!

ça a pris + d'un mois mais j'ai eu un tout nouvel écran sans aucun problème, la garantie était bien de 2 ans, pas un € à payer!

tu es dans ton droit je suis certaine

[Shinigami]

Bonjour à tous,

Voilà, un ami a un probleme avec son sony Vaio.
Ce serait un probleme de carte mère défectueuse.

Le portable aura 2 ans en mars.
Il s'agit du VGN-FE11M.

Sony me dit que ce n'est plus sous garantie et que la réparation coutera un peu moins de 600EUR

La garantie en Belgique n'est elle pas de 2ans ? (art 1649quater du CC)

Vous me conseillez quoi ?

Merci d'avance !

Merci d'avoir cité l'article cela me sera utile dans l'avenir.....

[Kptaindidj]

....cela pourrait t'aider peut-être:

http://economie.fgov.be/protection_consumer/warranty/home_fr.htm

[waaouh]

Pour en terminer...

Les Sony Center ne s'occupent pas de la garantie des Vaio. Tout doit se faire par téléphone.

Au téléphone, après de longues discussions, ils m'ont dit que Sony ne garantissait qu'un an et que la 2ème année était sans doute garantie par le vendeur. (ici Mediamarkt)

Petit coup de téléphone à Médiamarkt et effectivement, ils garantissent la 2ème année sans problème.

Et dire que Sony ne m'a rien dit la semaine passée
Et dire que j'étais samedi à Mediamarkt et qu'on m'a dit exactement le contraire

Enfin...

Tout s'arrange

[waaouh]

....cela pourrait t'aider peut-être:

http://economie.fgov.be/protection_c...ty/home_fr.htm

Tu as trouvé le texte que je cherchais...

Je connaissais le principe mais je ne parvenais plus à trouver le bon texte.

L'art 1649quater vise les uniquement les vices cachés...