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  1. #1
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    Par défaut upgrade abonnement voo de internet un peu a internet beaucoup

    Bonjour


    j'ai souscrit un abonnement internet un peu via astel au mois de mai 2013 : on dépasse le volume de 100 Gb, par conséquent je souhaite passer à Internet beaucoup avec un volume de 150 Gb par mois :
    - Comment faire ?
    - en cas de dépassement de volume, comment est-on facturé ?
    - est-ce que cela prend effet immédiat ?

    Merci d'avance,
    Pik@
    Qtek s100 Fr.

  2. #2
    Rédaction Astel Avatar de Rédaction Astel
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    Par défaut

    Bonjour Pik@,

    Tu peux m'envoyer ton numéro de client par MP, je m'occuperai de faire la modif.

    Les GB supplémentaires sont facturés sur la prochaine facture, au prix de 1 €/GB.

    Le changement d'abonnement se fera lors de la prochaine facturation, c'est-à-dire début décembre. En attendant, tu peux toujours contrôler ta consommation via ton espace en ligne MyVOO.

    Si tu as d'autres questions, n'hésite pas
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