[AIDE] Résiliation abonnement Proxi-Mobi-Base

[csc]

je suis chez proximus depuis 10 ans et là j'aimerais passer chez base
le problème, c'est que je suis tenue par un abonnement jusqu'au 31.12.08
j'ai lu dans le règlement qu'ils pouvaient réclamer jusqu'à 150 euros pour résiliation avant fin de contrat.
aucun moyen pour y déroger?

[Iranus]

je suis chez proximus depuis 10 ans et là j'aimerais passer chez base
le problème, c'est que je suis tenue par un abonnement jusqu'au 31.12.08
j'ai lu dans le règlement qu'ils pouvaient réclamer jusqu'à 150 euros pour résiliation avant fin de contrat.
aucun moyen pour y déroger?

Tu peux résilier le contrat a partir du 15e mois.
Base fait signer des contrats de 24 mois mais résiliables à partir du 15e mois sans frais.

[csc]

Tu peux résilier le contrat a partir du 15e mois.
Base fait signer des contrats de 24 mois mais résiliables à partir du 15e mois sans frais.

chez base, c'est résiliable dès le 15ème mois mais chez proximus ???

[Dawa]

chez base, c'est résiliable dès le 15ème mois mais chez proximus ???

Chez Proxi et Mobi, c'est 150€ de frais de résiliation, peu importe la durée de contrat restante...

[csc]

Chez Proxi et Mobi, c'est 150€ de frais de résiliation, peu importe la durée de contrat restante...

je pensais que c'était maximum 150 euros mais que normalement tu payais les mois de redevance qui restaient

[YAS]

je pensais que c'était maximum 150 euros mais que normalement tu payais les mois de redevance qui restaient

C'est bien ça
Les mois restants avec un maximum de 150 €

[csc]

C'est bien ça
Les mois restants avec un maximum de 150 €

donc, actuellement, j'ai un abonnement de 55 euros, si je le change en un abonnement de 5 euros à partir du 01.07 et que je résilie à partir du 01.08, je ne devrais payer que 5 euros X les mois restants? Il n'y aurait pas d'autres frais supplémentaires?

[YAS]

Aucune idée :s

[Fastman]

Chez Proxi et Mobi, c'est 150€ de frais de résiliation, peu importe la durée de contrat restante...

Pour les clients résidentiel, pas de limite pour les Business

exemple,
un client Res avec un smile 35 qui lui reste 3 mois, il payera 105 euros
un client res avec un smile 35 qui lui reste 10 mois, il payera 150 euros
Un client business avec un smile 35 qui lui reste 3 mois, il payera 155 euros
Un client Business avec un smile 35 qui lui reste 10 mois, il payera 400 euros
Ceci est valable en cas de résiliation c'est a dire en cas de coupure total du numéro

Pour les clients Business qui partent a la concurence
exemple
Un client business avec un smile 35 (et qui admetons a 50€ environ chaque mois de facture) qui lui reste 15 mois et qui va chez mobistar, il payera 575 ((35x15) +50) + 375 ( 50% de la moyenne des 3 dernieres factures x nombre de mois restant) = 950€

[csc]

Pour les clients résidentiel, pas de limite pour les Business

exemple,
un client Res avec un smile 35 qui lui reste 3 mois, il payera 105 euros
un client res avec un smile 35 qui lui reste 10 mois, il payera 150 euros
Un client business avec un smile 35 qui lui reste 3 mois, il payera 155 euros
Un client Business avec un smile 35 qui lui reste 10 mois, il payera 400 euros
Ceci est valable en cas de résiliation c'est a dire en cas de coupure total du numéro

Pour les clients Business qui partent a la concurence
exemple
Un client business avec un smile 35 (et qui admetons a 50€ environ chaque mois de facture) qui lui reste 15 mois et qui va chez mobistar, il payera 575 ((35x15) +50) + 375 ( 50% de la moyenne des 3 dernieres factures x nombre de mois restant) = 950€

donc, si je change au 01.07 en abonnement à 5 euros, je devrais payer 5 euros X le nombre de mois restants?

[Fastman]

oui, si tu peux changer en 5 euros

tu es client residentiel ou Business ?

[csc]

oui, si tu peux changer en 5 euros

tu es client residentiel ou Business ?

résidentiel

[Fastman]

logiquement aucun probleme pour passer a 5 euros

[csc]

donc, si je suis ma logique
je demande à passer au plan à 5 euros à partir du 01.07
à partir du 01.08, je me transfère chez base
et je ne devrais payer que 5 mois à 5 euros?
pour le changement d'opérateur, c'est base qui fait le nécessaire?
je dois m'y prendre à l'avance?
car j'aimerais garder le même numéro de gsm

[Dawa]

C'est bien ça
Les mois restants avec un maximum de 150 €

Oui, erreur de ma part, au temps pour moi

Confirmation sur le rapport annuel du médiateur telecom

ici : http://www.ombudsmantelecom.be/fr/ra...el.html?IDC=21

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