Garantie légale sur la vente des biens depuis le 01/01/05!
La nouvelle législation protège le client par une garantie légale de 24 mois a l'achat de son GSM !
> concrètement
Depuis le 01/01/05, la garantie légale1 oblige le fabricant a respecter ses engagements. Autrement dit, le produit que le client achète, par exemple un GSM, doit offrir la qualité et les prestations annoncées.
Si un produit ne répond pas a la qualité annoncée, alors le client a droit a :
> en premier lieu : une réparation ou un remplacement gratuit
> en deuxième lieu : une réduction de prix ou une rupture de la vente (ceci signifie : un remboursement)
> que devez-vous faire
Vérifiez pourquoi l'appareil ne se trouve pas en bon état et si la nouvelle garantie légale est d'application :
La garantie légale est d'application :
L'appareil n'est pas conforme a la description donnée. Il ne dispose par exemple pas du Java comme stipulé.
L'appareil ne fonctionne pas selon l'usage prévu.
La garantie légale n'est pas d'application :
L'appareil a plus de 2 ans.
L'appareil est défectueux par suite d'un mauvais usage ou d'un usage incorrect.
Win.pc.fg
La nouvelle législation protège le client par une garantie légale de 24 mois a l'achat de son GSM !
> concrètement
Depuis le 01/01/05, la garantie légale1 oblige le fabricant a respecter ses engagements. Autrement dit, le produit que le client achète, par exemple un GSM, doit offrir la qualité et les prestations annoncées.
Si un produit ne répond pas a la qualité annoncée, alors le client a droit a :
> en premier lieu : une réparation ou un remplacement gratuit
> en deuxième lieu : une réduction de prix ou une rupture de la vente (ceci signifie : un remboursement)
> que devez-vous faire
Vérifiez pourquoi l'appareil ne se trouve pas en bon état et si la nouvelle garantie légale est d'application :
La garantie légale est d'application :
L'appareil n'est pas conforme a la description donnée. Il ne dispose par exemple pas du Java comme stipulé.
L'appareil ne fonctionne pas selon l'usage prévu.
La garantie légale n'est pas d'application :
L'appareil a plus de 2 ans.
L'appareil est défectueux par suite d'un mauvais usage ou d'un usage incorrect.
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