Base: Passage De Post à Prepaid

[Apakoh]

Originally posted by Fred+samedi 29 mai 2004, 23:29--></span><table border='0' align='center' width='95%' cellpadding='3' cellspacing='1'><tr><td>CITATION (Fred @ samedi 29 mai 2004, 23:29)</td></tr><tr><td id='QUOTE'>

Originally posted by -Gorgo@samedi 29 mai 2004, 22:41
<!--QuoteBegin--Vincenzote

@samedi 29 mai 2004, 22:35
Chez Proximus, il y en a aussi, mais a des prix trop élevé ... je m&#39;arrette c&#39;est pas le sujet

Pafois, avec Base, il faut gueuler pour se faire comprendre ...

et même en criant tu es toujours pas sur de te faire comprendre :angry:

:P

Gorgo

Chez Base,pour se faire comprendre quand on est mécontent d&#39;un truc ou l&#39;autre,il ne faut pas appeller le service clientèle,mais ecrire une lettre,et ca arrive qu&#39;ils font un geste commercial[/b][/quote]
oui bein je trouve cela triste moi , pourquoi ont fait un service clientelle si il ne vous aide pas ?

c&#39;est vraiment pour

Gorgo

[nicod]

Bah le but d&#39;une entreprise c&#39;est de vendre pour faire de l&#39;argent, il y en a qui sont habiles d&#39;autres moins...
C&#39;est sûr que contacter le help desk pour demander un remboursement je peux toujours esperer...

[Christophe]

Je te souhaite bonne chance , pour moi c&#39;est tous des e........ chez base

Je pense qu&#39;il ne faut pas généraliser. Parce que si on part dans les généralisations les employés des téléboutiques sont encore plus c* et la personne ne peut les battre &#33;&#33;&#33; meme pas le employés de chez Base

[nicod]

Originally posted by Christophe@dimanche 30 mai 2004, 11:07

Je te souhaite bonne chance , pour moi c&#39;est tous des e........ chez base

Je pense qu&#39;il ne faut pas généraliser. Parce que si on part dans les généralisations les employés des téléboutiques sont encore plus c* et la personne ne peut les battre &#33;&#33;&#33; meme pas le employés de chez Base

Ouep c&#39;est clair

[Tibius]

Originally posted by Fred+samedi 29 mai 2004, 23:29--></span><table border='0' align='center' width='95%' cellpadding='3' cellspacing='1'><tr><td>CITATION (Fred @ samedi 29 mai 2004, 23:29)</td></tr><tr><td id='QUOTE'>

Originally posted by -Gorgo@samedi 29 mai 2004, 22:41
<!--QuoteBegin--Vincenzote

@samedi 29 mai 2004, 22:35
Chez Proximus, il y en a aussi, mais a des prix trop élevé ... je m&#39;arrette c&#39;est pas le sujet

Pafois, avec Base, il faut gueuler pour se faire comprendre ...

et même en criant tu es toujours pas sur de te faire comprendre :angry:

:P

Gorgo

Chez Base,pour se faire comprendre quand on est mécontent d&#39;un truc ou l&#39;autre,il ne faut pas appeller le service clientèle,mais ecrire une lettre,et ca arrive qu&#39;ils font un geste commercial[/b][/quote]
Il ne faut pas forcément envoyer une lettre, j&#39;ai déja eue divers différents, et le faites d&#39;appeller ou dans certains cas envoyer un e-mail, mais en restant polis toujours suffit à faire débloquer la chose.

[superman]

Juste un ptit mot pour signaler que,chez les trois opérateurs de notre pays,lors du passage d&#39;un abo à une carte pré-payée,l&#39;accompte du mois est chez les 3 perdu&#33; Donc pas seulement chez Base.
Il y a seulement l&#39;inverse c-a-d du passage d&#39;un pré-payé vers un abo où le crédit est déduit de sa première (ou seconde) facture.

[Apakoh]

Originally posted by superman@dimanche 30 mai 2004, 12:15
Juste un ptit mot pour signaler que,chez les trois opérateurs de notre pays,lors du passage d&#39;un abo à une carte pré-payée,l&#39;accompte du mois est chez les 3 perdu&#33; Donc pas seulement chez Base.
Il y a seulement l&#39;inverse c-a-d du passage d&#39;un pré-payé vers un abo où le crédit est déduit de sa première (ou seconde) facture.

c&#39;est pas vrai je suis passer d&#39;une pay and go en un abonnement et j&#39;ai récupérer les montants de ma carte prépayée &#33; ils ont déduit le montant de mes frais de téléphonie &#33;

je suis chez Proximus &#33;&#33;&#33;


Gorgo

[superman]

Gorgo,sais-tu lire ce que j&#39;ai écrit??? :huh:

[Apakoh]

Originally posted by superman@dimanche 30 mai 2004, 12:19
Gorgo,sais-tu lire ce que j&#39;ai écrit??? :huh:

:rougit+: trop vite voila ce que ca donne :rougit+:

Je te présente mes excuses

Gorgo

[superman]

Pas de problèmes&#33;

[Bones]

Et pour répondre à la question suivante, oui BASE transfère aussi le crédit d&#39;appel prepaid sur la facture du client qui passe en postpaid. L&#39;inverse n&#39;est pas vrai, mais comme il l&#39;a été dit de manière très juste, le mieux à faire est d&#39;utiliser ce crédit d&#39;appel et d&#39;aller directement dans un shop au moins trois jours avant la fin du cycle de facturation pour le retour en prépayé.

[Patrick.N]

Bonjour&#33;
J&#39;étais en abonnement chez Base et pour passer en Prepaid j&#39;ai envoyé un recommandé pour résilier l&#39;abonnement et j&#39;ai repris une nouvelle carte sim en Prépaid en laissant sur l&#39;ancienne messagerie un message avec mon nouveau numéro, je trouve cela plus facile à moin d&#39;être attaché symboliquement à son numéro.

[nicod]

Voila les nouvelles pour d&#39;éventuelles personnes qui voudraient aussi se lancer dans "l&#39;aventure".
Je suis allé dans un Shop dès que ma provision a été épuisée.
Le gentil Monsieur a rempli un formulaire "demande de résiliation de credit base et migration vers cash base" (wéé les 2 opérations en une), que je n&#39;ai plus eu qu&#39;à signer.
A la fin du cycle de facture de ce mois, je recevrai un sms pour me dire que la conversion a été effectuée, ET je ne paie pas de frais ni de provision d&#39;appel pour le mois suivant.

Tout semble donc s&#39;arranger pour le mieux, reste à voir si tout va bien se dérouler.

Je vous tiens au courant, rendez-vous le 18 juin ;-)

[maneu]

concernant les services :
double appel gratuit, teleconference gratuit, i-mode/wap 7euros illimité,... c dja pas mal en plus de la tarification à la sec dès la première seconde, pas de frais d&#39;abonnement, des tarifs simples a comprendre..... et d&#39;autres choses bien agreables

[mastamikke]

Originally posted by maneu@vendredi 04 juin 2004, 15:07
concernant les services :
double appel gratuit, teleconference gratuit, i-mode/wap 7euros illimité,... c dja pas mal en plus de la tarification à la sec dès la première seconde, pas de frais d&#39;abonnement, des tarifs simples a comprendre..... et d&#39;autres choses bien agreables

tarif a la seconde majore de 0.07 cent de frais de connection...

ca nous fait une minute gagne sur deux appel chez les autres operateurs....

pas d accuse de reception...

y a ke i-mode koi mais avec le reseau de merde de base sur le site sart-tilman et certain endroit liege a cela tu ajoute un choix tout a fait reduit de gsm i-mode......
laisse tomber pour moi, bien derriere les autres.