Vos expériences sur les 3 réseaux principaux

[Red]

Proximus pendat 5 ans:
+ service clientele

- Pas de réseau dans mon lieu de travail, parfois une barre qui va et vient (vilvoorde)
- cher
- formules bizarres

Mobistar depuis +/- 5 ans
+ Qualité réseau rien à redire pour ma part
+ Formules, tarifes,
+ Promos
+ Possibilité de coupler avec internet et téléphonie fixe ...

-/+ Service clientèle aléatoire ... parfois des gens efficaces parfois on dirait qu'on appelle le fin fond d'un autre continent...

Base:
Jamais testé et je ne veux pas tester ... j'ai entendu de drôles d'histoires et je ne prend pas le risque. Avant j'ai testé Orange mais très peu!!!

[Olivie]

quoi dit ? la 3G ?

Yep, j'ai les 3/4 du temps un icone "3G" à la place du "E" à bxl

Sinon moi ca fait un paquet d'années que je suis chez Orange/Base.

Il y a quelques années, le service était pas top. Maintenant je le trouve excellent:
Je suis en PREPAID et les deux gros avantages:

-Ca doit faire bien 5-6 ans qu'ont reçoit des minutes gratuites pour appeler (120 Mins à chaque recharge de 30€).

- 500 Mo à 10€ en prépayé pour surfer sur le net.

[lycanthe]

Yep, j'ai les 3/4 du temps un icone "3G" à la place du "E" à bxl

Sinon moi ca fait un paquet d'années que je suis chez Orange/Base.

Il y a quelques années, le service était pas top. Maintenant je le trouve excellent:
Je suis en PREPAID et les deux gros avantages:

-Ca doit faire bien 5-6 ans qu'ont reçoit des minutes gratuites pour appeler (120 Mins à chaque recharge de 30€).

- 500 Mo à 10€ en prépayé pour surfer sur le net.

A chaque recharge de 20 Euros maintenant

[olive96]

Bonsoir,

Ayant été client sur les 3 réseaux depuis le début du Gsm en Belgique je vous livre ci-après mes impressions.

Mobistar : C'est chez eux que j'ai pris mon premier abonnement GSM, à l'époque on achetait des " blocs de communications" 4H la semaine et 4h Week-end.

Point positif : 1 seul, la fonction mobistar at home permettant l'appel vers poste fixe (40h) par mois pour 10 EUR.

Points négatifs : (Il y en a pleins)

- Service clientèle excrable, certains sont mêmes grossiers avec la clientèle, d'autre raccroche au nez et ne savent pas parler français.
- Réseau très peu fiable, souvent des pannes de toutes sortes
- qualité des communications qui laisse à désirer sur certain type de gsm
- Handover de très mauvaise qualité (chgt d'antenne pdt une communication) et souvent répétitif


Ensuite, je me suis tourné vers Proximus, j'y suis resté plus de 8 ans.

Points négatif :
- tarifs plus élevés.
- Absence de Edge dans les zones non couverte par la 3G
- tarif assez élevé aussi pour le data
- absence de formule à destination des lignes fixes comparables à mobistar at home

Point positif :
- Service clientèle & qualité du réseau excellents
- réseau très fiable et très peu de panne

En point négatif je mentionne en effet l'absence de formule comparable à celle de mobistar pour les appels vers postes fixes, cela est étrange d'autant plus que proximus et belgacom font partie de la même maison. Certains répondront qu'il y a smile avec la gratuité en week-end vers lignes fixes et proximus, cependant je trouve que cela n'est pas suffisant. Bcp doivent rêver d'une option pour appeler vers les numéros fixes pour un tarif équivalent à mobistar.

Base :

Point négatif :
- service clientèle pas toujours au top
- Un peu plus de panne par rapport à Proximus, mais MOBISTAR est de loin encore plus mauvais.
- Absence d'une attente musicale agréable lorsqu'on gère le double appel, chez les 2 autres lorsqu'on mets son correspondant en attente celui-ci a droit à une belle musique d'attente et non à une simple sonnerie de téléphone qui sonne dans le vide !

Point positif :
- Meilleur politique tarifaire et de loin la moins chère des 3
- Formule Unimited imbattable pour celui qui est prêt à payer 100 EUR/mois

En commentaire perso, j'ajouterai ceci : Si dans un futur proche ou lointain Mobistar venait à baisser ses tarifs et proposer par exemple une formule illimitée pour 75 EU/mois, je n'irai pas chez eux tellement la qualité et le réseau sont mauvais !