Problème budget Mobistar

[Boriis]

Bonjour, Depuis hier j'ai un nouvelle abonnement et quand je fait le #5580# je voit tjr l'ancien et le nouvelle abonnement en même temps, j'ai le dauphin 25 et sa dit que j'ai déjà user toute mes minute es je n'es pas sonner

[V*I*N*I]

Que dis le serv. clientéle ?

[scibetta]

Ne t'inquiète pas , cela mets quelques jours avant de revenir à la normale.

[Boriis]

j'ai sonner sa devrait marché demain, on verra bien

[scibetta]

C'est normal , l'eurotransfert est votre solde de l'ancien abonnement qui vous est attribué sur le dauphin.
Tant que vous n'aurez pas cosommé l'eurotransfert , la mention du My10 restera visible.

[Boriis]

J'ai été dans un Mobistar Center et l'homme ma dit que le 27 juillet sa serait régler je vais attendre jusque la pour voir

[Boriis]

Je vois toujours les 2 pourtant j'ai reçu ma facture pour du 18 juin-18 juillet. Je ne comprend plus rien la.

Sur ma facture il me dise que j'ai consommer 25€ hors forfait pour ma dernière facture de mon ancien plan tarrifaire. Et maintenant je vois encore mon my 15 et il me dit que j'ai consommer 19€ hors forfait pffff

[Boriis]

Toujours le même problème après plus d'un mois, sa devient n'importe quoi franchement.
Mobistar bande d'incapable