Aie Aie commande eshop proximus...... à fuir!

[Tybo]

Ah oui quand même, tu venais d'un autre opérateur ? Car je sais que les autres opérateurs, quand on change, font trainer les choses... Je venais d'une prépayé Proximus et tout a été super rapide de mon côté, sauf pour le Lumia 620, mais ils m'avaient prévenu que ça prendrait du temps vu le succès et les ruptures de stock.

oui, j'étais Mobile Viking

[crakkfr]

Je voudrai revenir à la situation qu'à connu Tybo, j'étais récemment également chez Mobile Vikings, en fait je fais que switcher entre Proximus (Gen.Connect) et Mobile Vikings depuis 2 ans, pour voir l'état du réseau.

J'ai du m'y reprendre à deux fois pour faire le portage, une première commande (smart 20) via l'eshop qui n'a pas donné suite par les informations remplis via formulaire ("Je suis actuellement client auprès d'un opérateur mobile autre que Proximus, j'utilise une carte prépayée et je désire transférer ce numéro vers Proximus" via opérateur Base puisque MVk n'y figure pas).
Une réponse m'avait été donné comme quoi il ne pouvait effectuer de transfert, car le numéro de carte sim MViking n'était pas reconnu.

Une seconde tentative la semaine suivante, via commande Gen.Connect (prépayé) et le paiement directement de 20euros, et ce 3-4 jours plus tard, réception de la carte sim par voie postale et portage effectif, et ce le même jour à 2h près.

Un peu au bonheur la chance le portage...

[[ KL3R ]]

Mais faut voir aussi où ça bloque, car MV peut avoir aussi des soucis à ce niveau là.

[Tybo]

31 JOURS !!! voila le temps qu'il aura fallu à Proximus pour activer mon abonnement... je viens d'etre activé alors que j'avais effectué ma commande le 9 avril !! Le pire ? C'est que la qualité du réseau n'est pas vraiment la. Résultat : grosse déception de cet opérateur...

Suite à ma plainte introduite auprès du médiateur des télécoms, j'ai obtenu une note de crédit de 120€, Bravo pour le geste :-)

[Kptaindidj]

Ben voilà!!