Conférence de presse Belgacom/Proximus vendredi 26/09/2014 - Nouvelle image de marque

[Malouk]

Il y a quand même une grosse incohérence dans les offres:

Smart 25 : 300 min/SMS illimités/2Go de data, 25€/mois.
Easy 25 : 240 min/SMS illimités/ Pas de data, 25€/mois.

Celui qui n'a pas besoin d'internet aura moins d'appel pour le même prix. C'est tout à fait logique...

[mastos]

La moindre des choses aurait été de doter le Smart 15 d'au moins 800 Mo de data au lieu des 500 Mo actuels.

Là, le fossé s'agrandit, tant en interne par rapport au Smart 25 qui passe à 2 Go, que vis-à-vis de la concurrence où pour 15 €, on peut prétendre jusqu'à 3 Go de data (Mobistar Internet on Mobile).

[notkirby]

L'objectif de Proximus est clair, le but n'est pas de viser les petits consommateurs, mais les plus gros et ceux qui cherchent la qualité.

Ca a toujours été le cas. Ils ont des offres moins cher par obligation de comparaison avec les autres opérateurs, mais ils ne les mettent pas en avant. Il n'y a qu'à voir l'Internet Start, chez Proximus on poussera toujours à aller vers le Comfort ou le Maxi

[Lazlo]

Je vois que la formule bizz Smart XL 20 est passée de 1 à 2GB. Est-ce que ceci est également valable pour les clients actuels? Dans l'app Hello!, j'ai toujours 1GB.

[notkirby]

Il semble en effet qu'ils aient également modifié les abonnements Bizz Smart XL 20 et 30 (ainsi que Bizz Smart Team) mais aucune communication sur le sujet. J'ai demandé une communication de Belgacom pour te confirmer ça

[FRISH]

Bonjour, je vois sur leur site ceci "Vous voulez recevoir des minutes d’appel gratuites vers les GSM et lignes fixes en Belgique ? Vous préférez appeler sans limite vers les lignes fixes en Belgique ? Il vous suffit d’effectuer une recharge d’au moins € 10/mois pour profiter du bonus de votre choix."

Et comment fait-on pour changer de bonus de pay and go easy ?

http://www.proximus.be/fr/id_cr_pgeasy/particuliers/notre-offre/mobile/toutes-les-cartes-prepayees/pay-go-easy.html

[bxl1200]

Bonjour,
les changements apportés aux abonnements smart+25 et smart+35 ne seront d'applications que lors de la nouvelle période de notre abonnement ?

Merci.

[[ KL3R ]]

J'ai commencé un nouveau mois pour mon Smart+ 25, et dans Hello, j'ai bien 2 Go à la place de 1 précédemment, mais toujours 180min alors que je devrais en avoir 300 maintenant, normal ? Est-ce bien pour les clients existants ? Je suppose, car j'ai quand même les 2 Go de data maintenant.

[niwi]

J'ai commencé un nouveau mois pour mon Smart+ 25, et dans Hello, j'ai bien 2 Go à la place de 1 précédemment, mais toujours 180min alors que je devrais en avoir 300 maintenant, normal ? Est-ce bien pour les clients existants ? Je suppose, car j'ai quand même les 2 Go de data maintenant.

Cela va se mettre à jour.

Ma facture été à échéance hier et ce matin, tout était mis à jour dans l'application Hello

[[ KL3R ]]

Ben j'ai commencé mon nouveau forfait du mois ce matin et là dans l'app (toujours Hello sous iOS), mais aussi sur MyProximus sur le site internet, j'ai 2 Go (donc ça a bien été mis à jour, car avant j'avais 1 Go), mais toujours 180min indiquées alors que ça devrait être 300.

Bizarre que le data ait été upgradé et pas les minutes.

[niwi]

Ben j'ai commencé mon nouveau forfait du mois ce matin et là dans l'app (toujours Hello sous iOS), mais aussi sur MyProximus sur le site internet, j'ai 2 Go (donc ça a bien été mis à jour, car avant j'avais 1 Go), mais toujours 180min indiquées alors que ça devrait être 300.

Bizarre que le data ait été upgradé et pas les minutes.

L'application comporte quelques bugs actuellement, la mise à jour via app store est imminent.

Fini Hello mais bonjour MyProximus

[brisbi]

Sur le nouveau site proximus , l'option abonnement gsm pour les packs signale 'smart 25+' 20€/mois mais 180 minutes !!!!

[D-MANO]

Conférence de presse Belgacom/Proximus vendredi 26/09/2014 - Nouvelle image de marque

L'app Hello ne fonctionne plus depuis leur mise à jour Proximus. L'app se lance, mais, je n'arrive plus à vérifier ma consommation.

Il faut s'attendre à une mise à jour sous peu.

[[ KL3R ]]

Sur le nouveau site proximus , l'option abonnement gsm pour les packs signale 'smart 25+' 20€/mois mais 180 minutes !!!!

Pareil je vois partout 180min pour moi alors que je ne suis pas en pack... Pourtant sur la présentation de l'offre il est mis 300min... Je commence à douter.

[D-MANO]

Conférence de presse Belgacom/Proximus vendredi 26/09/2014 - Nouvelle image de marque

Vous n'avez pas reçu un sms de Proximus? Il me signalait que je passais de 180 à 300 minutes et de 1Go à 2Go pour mon smart 25.