Incompétence Proximus

[Jamyae]

Salut,

Ce dont je vais parler aujourd'hui concerne la fameuse promotion de chez Proximus et leur nouveau Vodafone Live.

Ils se sont empresser de nous jeter de la poudre aux yeux comme d'habitude et tout le monde s'est précipité (moi le premier) pour envoyer le sms PROMO au 2324.

La pub dit exactement que cette promotion n'est pas liée à l'achat d'un gsm mais, parce qu'il y a un mais, j'ai appelé le helpdesk de proxi qui m'ont demandé très gentiment si j'étais en possession d'un téléphone compatible Vodafone Live. J'

[Apakoh]

oui et alors ?

Y pas une suite a ton méssage la ?

Gorgo

[Web Mobile]

En fait, si ca tombe il faut un tél compatible Vodaphone live ...

[Apakoh]

Pas d'après la publicité mais bon !

Gorgo

[Auka]

en fait comme je l'ai dis dans un autre post,Proximus a adapté son systeme de détection pour nous faire croire que nos gsm ne sont pas compatible.
par exemple si je met une carte Vodafone D dans mon 7250i,j'ai acces au menu a icones mais aps sur proximus

[Web Mobile]

Et la promo fonctionne tout de même ?

[Apakoh]

d'après le service clientelle que j'ai eu en ligne il y a 5 minute , OUI

Gorgo

[virus]

Donc pour avoir live avec un menu il vaudrait changer le nom du gsm et par exemple rentre un T610 en GX30

[Auka]

j'ai envoyé un mail chez proximus pour plus d'info car par exmeple si tu vas sur la page d'acceuil de vodafone live UK qui est wap.vizzavi.co.uk tu auras le menu vodafone live a icone car il détecte que ton gsm est compatible.

[Guest]

Originally posted by virus@mercredi 23 juin 2004, 22:23
Donc pour avoir live avec un menu il vaudrait changer le nom du gsm et par exemple rentre un T610 en GX30

comment on fait ca?

[Auka]

non,ce n'est pas possible ca

[Auka]

voila ce que donne mon gsm avec vodafone live UK
Proximus nous pousse a changer de gsm en disant que nos gsm ne sont pas compatible.
ils ont simplement adapté la détection des appareils, si le visiteurs n'a pas un gsm vodafone live,il a le menu texte (meme si le gsm est compatible
comme le mien
j'ai envoyé 3 mail a proximus a ce sujet,j'ai eu chaque fois l'accusé et chaque fois aucun réponse :angry:

[Spykilefou]

salut,,
il faudrait apprendre a lire completement les promotions affichées, sur le site de proximus, c'est clairement indiqué : "envoyé un sms de votre appareil Vodafone life "...
:-)

[Spykilefou]

et ce surtout avant d 'annoncer "imcompétence" !! dixit, l'auteur de cette question.

[Auka]

mais proximus nous dit que seulement ses 3 appareils sont compatibles vodafone live,ce qui n'est pas vrai,tout les gsm wap 2.0 sont compatibles vodafone live B)