Petit Centimes Qui Disparaissent

[Titinium]

Avez-vous le même problème que moi???
C'est à dire que Base vous "subtilise" 1 centimes à chaque appel.
A chaque fois que j'appelle, le montant diminue de la valeur d'appel, et il diminue comme par magie de 0.01€ en plus et cela à chaque appel !!!
Jveux bien que ça reviens pas à 0.01€, mais bon c'est le fait quoi.
Dans tout les cas, ils portent bien leurs noms...

[Fredmons]

Originally posted by Titinium@15 Dec 2004 à 01:12
Avez-vous le même problème que moi???
C'est à dire que Base vous "subtilise" 1 centimes à chaque appel.
A chaque fois que j'appelle, le montant diminue de la valeur d'appel, et il diminue comme par magie de 0.01€ en plus et cela à chaque appel !!!
Jveux bien que ça reviens pas à 0.01€, mais bon c'est le fait quoi.
Dans tout les cas, ils portent bien leurs noms...

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C'est logique, ce sont les coûts de connection. Je ne suis pas sûr du montant mais C'est indiqué dans leurs tarifs (+coût de connection de X cents d'euros).

[D-MANO]

:P Mais oui c'est normal, c'est bien stipulé dans le contrat base que l'on paie une connection de 2 centimes par appel si je me souviens bien.

[Fred]

Au contraire ce nest pas normal!!!,quand on fait un appel en absence a quelqu'un,tant que la personne ne décroche pas,ou qu'on ne tombe pas sur la messagerie,c'est gratuit,les 0.05€ (ou 0.07€) c'est pour les appels décrochés et connection a la messagerie,tu devrais appeler le service clientèle pour dire ton problème,je n'ai jamais eu celà avec aucune de mes Base,ni avec mes Tmf

[Fredmons]

Originally posted by Fred@15 Dec 2004 à 17:12
Au contraire ce nest pas normal!!!,quand on fait un appel en absence a quelqu'un,tant que la personne ne décroche pas,ou qu'on ne tombe pas sur la messagerie,c'est gratuit,les 0.05€ (ou 0.07€) c'est pour les appels décrochés et connection a la messagerie,tu devrais appeler le service clientèle pour dire ton problème,je n'ai jamais eu celà avec aucune de mes Base,ni avec mes Tmf

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Tout est écrit dans les conditions Base:
"Un montant fixe est ajouté au prix de l'appel, pour la connexion au réseau: 0,07 euro pour tarif 1 et 2 et seulement 0,05 euro pour tarif 3. Les prix sont avec TVA comprise. "

[simon]

Exact mais pour pour les appels en absence (tant qu'on ne tombe pas sur la boite à message)

Simon

[Fred]

Originally posted by Fredmons+15 Dec 2004 à 16:12--><div class='quotetop'>QUOTE(Fredmons &#064; 15 Dec 2004 à 16:12)</div><div class='quotemain'><!--QuoteBegin-Fred@15 Dec 2004 à 17:12
Au contraire ce nest pas normal&#33;&#33;&#33;,quand on fait un appel en absence a quelqu&#39;un,tant que la personne ne décroche pas,ou qu&#39;on ne tombe pas sur la messagerie,c&#39;est gratuit,les 0.05€ (ou 0.07€) c&#39;est pour les appels décrochés et connection a la messagerie,tu devrais appeler le service clientèle pour dire ton problème,je n&#39;ai jamais eu celà avec aucune de mes Base,ni avec mes Tmf

[snapback]76442[/snapback]

Tout est écrit dans les conditions Base:
"Un montant fixe est ajouté au prix de l&#39;appel, pour la connexion au réseau: 0,07 euro pour tarif 1 et 2 et seulement 0,05 euro pour tarif 3. Les prix sont avec TVA comprise. "

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[/b][/quote]
Oui,mais il se trompe dans la formulation de leur phrase "la connection au réseau"
ce n&#39;est pas vrai,moi quand je fais un appel en absence en faisant une sonnerie avec ma carte Base ou meme ma Tmf (je suis connecté au réseau),ca ne prend rien du tout,je regarde mon credit d&#39;appel,il est toujour le meme,et je ne recois pas non plus le fameu message flash,donc c&#39;est bien gratuit,mais quand on entend la personne qui a décroché,et que tu décroches,là evidemment ca coute 0.05€ (ou 0.07€)

Il devrait plutot dire :" un montant fixe est ajouté au prix de l&#39;appel dès que votre correspondant décroche ou que la messagerie vocale de celui ci s&#39;enclenche"
et là ca serait plus réel au niveau de leur système

En tout cas 1cent à chaque appel,ce n&#39;est pas normal&#33;&#33;&#33;
il ya un bug quelque part

[Fred]

Originally posted by Titinium@14 Dec 2004 à 23:12
Avez-vous le même problème que moi???
C&#39;est à dire que Base vous "subtilise" 1 centimes à chaque appel.
A chaque fois que j&#39;appelle, le montant diminue de la valeur d&#39;appel, et il diminue comme par magie de 0.01€ en plus et cela à chaque appel &#33;&#33;&#33;
Jveux bien que ça reviens pas à 0.01€, mais bon c&#39;est le fait quoi.
Dans tout les cas, ils portent bien leurs noms...

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Titinium,au juste,tu recois un sms flash avec le cout,le credit et la validité quand tu fais ces appels qu&#39;on peut appeller en absence?,sinon ca te couterait plus chère (0.05 ou 0.07€)

[Titinium]

J&#39;ai téléphoné au service clientèle, et comme par hasard, c&#39;est bien une erreur, mais il ne savent rien faire (ou en tout cas comme par hasard le service de chez pas quoi n&#39;est pas disponible pour l&#39;instant, donc pas possible de vérifier certaines paramètres de ché pas qwa)
Bref après une attente de je ne sais plus combien de minutes, la réponse qui tue "je ne sais rien faire pour vous"
Trop marrant le blanc de 7 secondes avec la standardiste après ça.
Arf des claques oui &#33;&#33;&#33;
Plus rien ne m&#39;éttones...

[mcyannick]

Originally posted by Titinium@16 Dec 2004 à 00:12
J&#39;ai téléphoné au service clientèle, et comme par hasard, c&#39;est bien une erreur, mais il ne savent rien faire (ou en tout cas comme par hasard le service de chez pas quoi n&#39;est pas disponible pour l&#39;instant, donc pas possible de vérifier certaines paramètres de ché pas qwa)
Bref après une attente de je ne sais plus combien de minutes, la réponse qui tue "je ne sais rien faire pour vous"
Trop marrant le blanc de 7 secondes avec la standardiste après ça.
Arf des claques oui &#33;&#33;&#33;
Plus rien ne m&#39;éttones...

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Voilà pourquoi certaines personnes préfères payer quelques centimes de +.
Bon c&#39;est vrai que les deux autres ne sont pas toujours top top au niveau service clientèle mais bon, chez Base ils ne savent jamais rien faire et c&#39;était déjà le cas lorsque cétait Kpn Orange.

[superman]

Et c&#39;est reparti...

[Mattiacci]

à une époque c&#39;était 7cent aux tarif 1et2 et 5cent au tarif 3 mais il parait que maintenant c&#39;est 7cent tout le temps (y compris TMF)

[Fred]

Originally posted by Mattiacci@16 Dec 2004 à 13:12
à une époque c&#39;était 7cent aux tarif 1et2 et 5cent au tarif 3 mais il parait que maintenant c&#39;est 7cent tout le temps (y compris TMF)

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Ca n&#39;a toujour pas changé,je ne sais pas où tu as entendu ce changement&#33;&#33;&#33;,c&#39;est toujour 5 cents pour les formules Base Prepaid3 et Ay Yildiz, et 7 cents pour les formules Base Prepaid1 et 2 et Tmf

[Christophe]

à une époque c&#39;était 7cent aux tarif 1et2 et 5cent au tarif 3 mais il parait que maintenant c&#39;est 7cent tout le temps (y compris TMF)

Encore une fois Mattiacci, tu parles sans connaitre et ce n&#39;est pas la première fois que ça arrive. Informes toi avant de débiter tout et n&#39;importe quoi

[mcyannick]

Originally posted by Christophe@16 Dec 2004 à 18:12

à une époque c&#39;était 7cent aux tarif 1et2 et 5cent au tarif 3 mais il parait que maintenant c&#39;est 7cent tout le temps (y compris TMF)

Encore une fois Mattiacci, tu parles sans connaitre et ce n&#39;est pas la première fois que ça arrive. Informes toi avant de débiter tout et n&#39;importe quoi

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HO on se calme c&#39;est pas la peine de s&#39;énerver comme ca &#33;&#33;&#33;